Kaufland розширює цифрове самообслуговування через послугу K-Scan

Послуга K-Scan — це система, яка дозволяє клієнтам самостійно сканувати товари під час покупок. Сервіс доступний для користувачів програми лояльності Kaufland Card і працює як на сканерах, що є в магазинах, так і через мобільний додаток.

Щоб почати користуватися K-Scan, клієнти сканують свою картку Kaufland Card, погоджуються з правилами та отримують пристрій для сканування. Сканер використовується для зчитування товарів перед тим як покласти їх у кошик. Всі позиції автоматично записуються в систему, а на екрані пристрою відображається поточна вартість покупок, що дозволяє слідкувати за витратами в режимі реального часу.

Далі клієнт переходить до каси самообслуговування, де сканує QR-код, що з’являється на екрані. Система автоматично обчислює суму до сплати, що усуває необхідність повторного сканування товарів і їх викладання. Після оплати сканер потрібно повернути на касі.

Сервіс також доступний у мобільному додатку Kaufland. Після надання дозволу додатку на доступ до камери смартфона, процес покупок проходить так само, як і при використанні сканера: клієнт самостійно реєструє товари та бачить поточну вартість свого кошика. Після завершення покупок достатньо відсканувати QR-код на екрані каси самообслуговування та здійснити оплату.

Всі кошики у магазинах обладнали спеціальними тримачами для використання сканерів.

K-Scan доповнює систему кас самообслуговування, надаючи можливість повного контролю за покупками та їх вартістю. Завдяки цьому процес покупок стає швидшим і зрозумілішим. Клієнтам більше не потрібно повторно сканувати товари або викладати їх з кошика на касі.

Проєкт K-Scan був запущений у серпні 2022 року, і його розвиток відбувається дуже швидко. Наразі послуга доступна у понад 200 магазинах Kaufland у Польщі, а до кінця року вона буде доступна у всіх магазинах мережі.