Кадровий голод? А продажі ніхто не відміняв

Ми закриваємо цю проблему — професійним контакт-центром на аутсорсі.

Це готова команда, яка працює замість вашого власного кол-центру, але за вашими правилами та бізнес-цілями.

Тетяна Віканова, СЕО GolosOk "https://www.linkedin.com/company/golosok".

Ми побудували універсальний контакт-центр, орієнтований на підтримку та зростання продажів українських компаній у різних сферах: ритейл, банки, фінансові сервіси, e-commerce, медичні та сервісні компанії.

Наші оператори не просто «беруть трубку» — вони допомагають продавати й утримувати клієнтів.

Ми закриваємо для бізнесу:

• класичні продажі товарів і послуг;

• вхідні та вихідні дзвінки;

• запис клієнтів на прийом до лікаря чи інші послуги;

• нагадування, супровід, інформування;

• утримання та повернення клієнтів, які давно не купували.

Серед наших партнерів:

GoIT, UABRAINS, АССОЛЬ, Технохноїжак, Багатий наставник, Освітня Компанія, Університет сучасних технологій,FranchAI, FinUp Project. В нас більше 15 ліній, ми робимо партнерам до 40% продажів.Сьогодні сервіс — це вже не «приємний бонус», а реальний фактор, який впливає на виручку. Клієнт очікує швидкої відповіді, адекватного спілкування та відчуття турботи. Якщо цього немає — він йде до тих, у кого є.

Ми поєднуємо:

• технології — сучасні системи обробки звернень, аналітика, контроль якості;

• людей — навчених операторів із досвідом у різних галузях;

• гнучкість — швидко масштабуємо команди під сезонні піки та маркетингові кампанії.

"Наш досвід роботи з банками, фінансовими компаніями та ритейлом показує: якісний сервіс прямо впливає на рівень продажів.Бізнес отримує готову професійну команду без додаткових витрат на штат, офіс та інфраструктуру. Наша мета — давати сервіс, який перевищує те, що компанії зазвичай можуть побудувати всередині себе", — зазначає СЕО компанії.

Повний супровід клієнта — від першого контакту до повторної покупки

Наш контакт-центр працює за принципом повного циклу: ми супроводжуємо клієнта на всіх етапах взаємодії з вашим бізнесом — від першого дзвінка чи заявки до повторних покупок та лояльності.

Серед ключових переваг для власника бізнесу:

• висока якість комунікації — стандарти, скрипти, навчання, контроль;

• швидке масштабування — додаємо людей під сезон, промо, запуск нових продуктів;

• гнучка фінансова модель — ви платите за послугу, а не утримуєте власний кол-центр.

У результаті ви зберігаєте фокус на головному: продукті, стратегії та зростанні продажів, а не на поточному менеджменті операторів.

Кому це особливо вигідно?

Наша послуга — для компаній, які:

• хочуть збільшити ефективність продажів;

• прагнуть підняти рівень сервісу без роздування штату;

• не готові інвестувати у власний контакт-центр, інфраструктуру та постійний рекрутинг;

• мають сезонні піки або регулярні кампанії, коли «своїх людей» стабільно не вистачає.