Цифровий імідж: чому наше життя у Google іноді важливіше за життя офлайн

У агентстві з управління репуацією SERM.Partners кажуть: далі першої сторінки Google йдуть поодинокі «сталкери». Ось чому важливо знати, що про тебе каже Google, знати й керувати цим.

Алгоритм пошукової системи не розрізняє контекст — він видає суму всього, що має: інтерв’ю у поважному виданні, старий коментар, негативний відгук тощо. І саме ця суміш визначає цифровий образ. Проблема в тому, що лише 5% користувачів переходять на другу сторінку пошуку. Тобто для 95% реальність дорівнює першій сторінці Google. Якщо там є сумнівний матеріал, він фактично перетворюється на ярлик.

У результаті цифрова репутація стає критично важливою: вона впливає на кар’єру, партнерство, навіть на особисті стосунки. Роботодавці перевіряють кандидатів, замовники шукають інформацію про виконавців, журналісти формують бекґраунд перед інтерв’ю. І тут діє просте правило: або ви працюєте над репутацією, або вона формується стихійно — і не завжди у вашу користь.

Публічні особи: як підтримувати репутацію у Google

Для політиків, артистів, бізнесменів чи лідерів думок цифрова репутація — це інструмент впливу. У медіапросторі кожна дія миттєво відбивається у пошуку. Вдалий виступ, публікація чи соціальна ініціатива можуть сформувати позитивну хвилю. Але один скандальний пост чи необережне висловлювання здатні перекреслити роки роботи над іміджем.

Публічним людям важливо системно дбати про свою присутність у мережі:

• Підтримка офіційних майданчиків. Сайти, верифіковані акаунти, блоги — усе це створює «точку правди» у пошуку.
• Робота з медіа. Інтерв’ю, колонки, коментарі допомагають зміцнювати позиції позитивного контенту.
• Моніторинг і швидка реакція. Важливо не чекати, поки негатив пошириться, а одразу давати коментарі чи виправлення.
• Превентивний контент. Варто насичувати видачу якісними матеріалами, щоб навіть у випадку критики баланс залишався позитивним.

SERM (Search Engine Reputation Management) для публічних осіб — це не розкіш, а необхідність. Без нього навіть дрібна інформаційна атака може стати визначальною для іміджу. В умовах цифрової культури "ти — це те, що про тебе пишуть у Google".

Відомі особи: приклади ефективного SERM

• Еммануель Макрон

Президент Франції має потужний апарат комунікацій, який формує єдиний інформаційний наратив у пошуковій видачі. Попри критику та протести, його пошуковий профіль у Google наповнений офіційними промовами, інтерв’ю у провідних медіа та міжнародними ініціативами. Це демонструє, як грамотне управління репутацією дозволяє утримувати позицію глобального лідера навіть у кризових ситуаціях.

• Beyoncé

Американська артистка вибудувала цифровий імідж, у якому домінують музичні досягнення, культурний вплив і соціальні проєкти. Її команда системно наповнює інформаційний простір новими релізами, концертами та партнерствами, витісняючи другорядні теми. У результаті в Google першими з’являються матеріали про творчість і бізнес-активності, а не скандали.

• Воррен Баффет

Інвестор і засновник Berkshire Hathaway — приклад того, як формується довгострокова цифрова репутація. Його ім’я у пошуку асоціюється з інвестиційною мудрістю, філантропією та багаторічними досягненнями у фінансовому світі. Навіть у кризові періоди профіль Баффета в Google наповнений цитатами, порадами та історіями про його успішні стратегії. Це результат системної роботи з іміджем, що базується на стабільних цінностях і постійній присутності у провідних медіа.

Джерело: https://serm.partners/