Безкоштовне повернення з-за кордону: «Укрпошта» запровадила нові правила міжнародної доставки
Відтепер усі міжнародні посилки, які не були отримані адресатом за кордоном, будуть повертатися відправникам в Україну безкоштовно.
«Йдеться про всі типові ситуації, що трапляються з доставкою за кордон: адресат не прийшов за посилкою, відмовився від отримання або доставка не відбулася з незалежних причин. У таких випадках відправлення або все ж знаходить свого отримувача, або без додаткових витрат повертається власнику. Раніше ж зворотна логістика могла коштувати експортеру в середньому $30−100 залежно від ваги та країни призначення», — пояснили в компанії.
В «Укрпошті» зазначили, що запровадити нові умови вдалося завдяки узгодженій роботі з міжнародними партнерами в межах Всесвітнього поштового союзу. Це дозволило переглянути підхід до зворотної логістики на міжнародному рівні та впровадити більш клієнтоорієнтовану модель для українських відправників.
«Для клієнтів нові правила означають просту й зрозумілу річ — у разі повернення посилки не доведеться платити вдруге. Для малого бізнесу та онлайн-продавців — менше фінансової невизначеності й більше впевненості під час роботи з іноземними замовленнями, де вартість логістики часто є вирішальною», — підсумували в «Укрпошті».