«Аврора» відкрила лабораторію споживчої перевірки товарів у Полтаві

Фахівці лабораторії працюють з понад 25 000 найменувань товарів різних категорій — від електроніки, дитячих товарів і посуду до косметики, побутової хімії та продуктів харчування. Тут перевіряють безпечність, надійність, відповідність заявленим характеристикам і вимогам чинного законодавства.

«Наприклад, під час перевірки миючого засобу, окрім ваги та об’єму, ми перевіряємо консистенцію, тобто: чи є відшарування, чи їх немає, чи є осад, тому що зазвичай в миючих засобах осаду чи грудочок не повинно бути. Якщо він є — це не добре. Ми це фіксуємо, заносимо в результати перевірки, надаємо запит постачальникам», — зазначає Анна Токач, спеціалістка вхідної перевірки якості в мережі «Аврора».

Окрему увагу приділяють товарам підвищеного ризику. Наприклад, продукція, пов’язана з відкритим вогнем, проходить випробування у спеціальній кімнаті горіння, обладнаній відповідно до всіх вимог протипожежної безпеки.

Команда лабораторії складається з шести фахівців із контролю якості та тестування товарів. Отримані дані передаються постачальникам і комерційному департаменту мережі.

«Наша лабораторія — це про прозорий контроль якості та довіру. Ми хочемо, щоб і виробники, і покупці бачили, як формується якість товарів, які потрапляють на полиці «Аврори». До того ж, кожен може принести товар на перевірку — навіть якщо він придбаний не в наших магазинах. Це допомагає формувати нову культуру споживання, засновану на відкритості, об’єктивності та довірі», — наголошує Наталія Ізюмець, директорка з якості мережі мультимаркетів «Аврора».

Особливістю лабораторії є її відкритість для відвідувачів. Будь-хто може звернутися із запитом на тестування товару, самостійно визначивши критерії перевірки. Після проведення випробувань результати можна отримати електронною поштою або обговорити з фахівцями особисто.

Лабораторія розташована поруч з офісом підтримки мережі «Аврора» в Полтаві та має окремий вхід для відвідувачів. Великі панорамні вікна дозволяють спостерігати за процесом тестування товарів у режимі реального часу.