Відсутні лише 17% з близько 16 тис. товарів: METRO працює над відновленням асортименту
METRO Україна продовжує відновлювати та оптимізувати ланцюги поставок після атак на складські об’єкти компанії та її партнерів. Через пошкодження складської інфраструктури та необхідність перебудови окремих логістичних маршрутів можливі тимчасові перебої з наявністю окремих товарів та термінами їхньої доставки.
Дефіцит товарів в деяких ТЦ також спричиняє масова паніка серед населення після останніх масових обстрілів по всій Україні. Наразі в середньому на полицях METRO Україна відсутні лише 17% з близько 16 000 товарів, що дозволяє взаємозамінювати їх та знаходити рішення для будь-яких потреб.
«Ми розуміємо занепокоєння клієнтів щодо відсутності окремих товарів. Ми вже переживали схожий досвід на початку повномасштабного вторгнення, тому маємо план швидкого реагування. Команди METRO Україна щодня працюють над тим, щоб оперативно відновлювати поставки, поповнювати полиці та забезпечувати торговельні центри необхідним товаром. Ми хочемо запевнити, що зі свого боку ми робимо все можливе, щоб якомога швидше відновити звичний для клієнтів асортимент», — коментує Олена Вдовиченко, генеральна директорка METRO Україна.
METRO Україна також продовжує виконувати свої договірні зобов’язання перед постачальниками. Компанія здійснює оплату за весь поставлений товар, зокрема за товар, який унаслідок атак був пошкоджений або знищений, відповідно до умов укладених договорів.
«Для нас важливо залишатися надійним партнером не лише для клієнтів, а й для постачальників, адже ми розуміємо, що відновлення країни — це спільна справа. У надзвичайно складних умовах ми продовжуємо виконувати взяті на себе зобов’язання за рахунок власного прибутку», — зазначає Олена Вдовиченко, генеральна директорка METRO Україна.