Критерии, по которым «МЕТРО Кэш энд Керри Украина» выявляет потенциал сотрудников

Цель: Определение потенциала каждого сотрудника, выявление талантов, продвижение их по карьерной лестнице.

Реализация: Оценка персонала проводится один раз в год. Оценивается непосредственно работа сотрудника (его hard skills и soft skills), а также потенциал его развития - «METRO management planning». В начале финансового года проходит встреча руководителя и подчиненного, во время которой они оценивают работу сотрудника за прошлый год, намечают планы и ставят цели на текущий период. Через полгода проходит промежуточная встреча, в ходе которой начальник и подчиненный определяют статус выполнения поставленных задач, пишет "Инвест Газета".

После этого планы могут корректироваться. В конце года оценивается достигнутый результат. В зависимости от позиции и должностных обязанностей сотрудника его могут оценивать по достигнутым четко измеряемым целям, таким как, например, выполнение запланированного уровня продаж (hard skills), или на соответствие установленным компанией компетенциям - лидерство, коммуникационные навыки и т.д. (soft skills). Достижения по выполнению запланированного (в случаях, когда их возможно измерить) и наработанные личностные характеристики, необходимые для выполнения работы, сводятся в общую оценку сотрудника.

Шкала: Соответствует должности, готов к повышению или готов к повышению через ступень.

Последствия: Выплата бонусов. По программе «Таинственный покупатель» продавец получает премию за 100%-ное выполнение всех установленных стандартов.

Источник: allretail.com.ua