COMFY представила рынку новый сервисный продукт «Компьютерный on-line сервис»

В декабре COMFY представила рынку новый сервисный продукт «Компьютерный on-line сервис», который дает возможность в течение 3 месяцев в любое время суток получить компетентную консультацию ИТ-специалиста, в том числе и выездную.

Основной особенностью данной услуги является удаленный доступ ИТ-специалиста к компьютеру клиента, что позволяет обработать запрос быстрее и эффективнее. Помимо дистанционной техподдержки, новая услуга предусматривает единоразовую выездную консультацию.  

Активируя «Компьютерный on-line сервис», пользователь ПК сможет обратиться к ИТ-специалисту по ряду самых актуальных вопросов относительно настроек ПК: настройка антивируса, восстановление данных, установка драйверов, восстановление операционной системы и т.д.

Сегодня «Компьютерный on-line сервис» доступен для владельцев ПК с ОС Windows. В планах COMFY запустить подобную услугу для компьютеров с Mac OS, а также для смартфонов.

Татьяна Гончарова, руководитель бизнеса «Дополнительные сервисы» сети магазинов COMFY: «Сегодня мы наблюдаем значительный прирост интернет-аудитории Украины за счет более взрослой аудитории. Cтаршее поколение начинает активнее осваивать ПК и всемирную сеть. Мы  считаем, что услуга «Компьютерный on-line сервис» станет для них отличным подспорьем в этих начинаниях».

Новый сервисный продукт доступен в магазинах COMFY в Киеве, Днепропетровске, Донецке, Одессе, Харькове, Кривой Роге, Симферополе и Севастополе. Стоимость услуги – 399 гривен.

COMFY – лидер сетевого ритейл-рынка бытовой техники в Украине. По состоянию на ноябрь 2011 года сеть насчитывает 78 магазинов в 37 городах Украины. Суммарная торговая площадь составляет порядка 128  тыс. м². В 2010 году оборот компании с 1 м² составил 500 у.е., что в 2,5 раза превышает средний показатель на рынке. 

Источник: www.allretail.ua