E-commerce в Украине: что стоит знать о 7 млн покупателей в сети

Количество интернет-пользователей в стране достигло цифры в 20 млн. Из них 36% регулярно покупают товары в сети, а это около 7 млн человек. Только на платформе OLX за год приобрели более 14,2 млн товаров. О том как развивается рынок электронной коммерции в Украине - по результатам исследования GfK.

Успешность формирования украинского е-commerce рынка сегодня во многом зависит от развития маркетплейсов и сервисов объявлений. По данным аналитического портала Statista, доля электронных продаж относительно всего объема мирового рынка коммерции в 2017 году составила 10,2%, что в денежном эквиваленте приравнивается $2,3 трлн. А такие глобальные маркетплейсы, как Alibaba, Amazon, eBay и Rakuten, сгенерировали примерно 50% от всех онлайн-продаж. По прогнозам экспертов доля маркетплейсов и классифайдов вырастет примерно до двух третей в ближайшие пять лет.

Исследование GfK в Украине за апрель 2018 года показало, что лидером в сегменте интернет-аукционов и сервисов объявлений уже который год остается классифайд OLX. 27% опрошенных, называя интернет-сайты для совершения покупок, в первую очередь упомянули OLX. Это на 43% больше, чем у других маркетплейсов в рейтинге.  

По данным аналитической службы ресурса, за полгода на OLX зарегистрировалось более 4,2 млн новых продавцов, а посещаемость платформы в сравнении с июнем 2017 года выросла на 12%. Каждый второй интернет-пользователь в Украине заходит на OLX минимум раз в месяц. 

Как же выглядит украинский онлайн-потребитель 2018?

Согласно исследованию GfK, наиболее активными онлайн-шопперами оказались жители Киевской области. При этом гендерное соотношение среди покупателей в Украине практически равное: количество мужчин - 48%, а женщин - 52%. Чаще всего потребители в сети – это люди с полным высшим образованием возрастом 26-35 лет. Средний доход на одного онлайн-покупателя составляет 4 978 грн, но в то же время четверть из них не работает.

51% покупателей сегодня предпочитают делать покупки через специально установленные приложения. Лидерами в этой сфере в Украине являются OLX и Aliexpress. По статистике, пользователи приложения olx.ua в основном используют девайсы на Android. Обладателей айфонов среди тех, кто предпочитает покупать через смартфоны, почти в 3,5 раза меньше.  

Касаемо предпочтений украинцев, исследование GfK показало, что женщины чаще всего покупают одежду, косметику, обувь, аксессуары, товары для детей, бытовую химию и книги. Мужчины в большинстве случаев покупают цифровую технику, особенно интересуются смартфонами и автотоварами.

В целом, за полгода количество приобретенных товаров на OLX составило почти 7,3 млн. Самыми востребованными оказались товары для детей, электроника и одежда. 

Что чаще всего покупают в Интернете?

По данным GfK 65%, онлайн-покупателей совершали от 5 до 20 покупок в Интернете за последний год, а 18% - более 20 покупок за год.

Самой популярной категорией товаров среди потребителей в сети оказалась бытовая техника и электроника (смартфоны, планшеты, ноутбуки), включая аксессуары (клавиатуры, мышки и т.д) и мелкую бытовую технику (миксеры, фены, утюги и т.д).  Вторая категория товаров по популярности – одежда, в то время как третье место заняли: косметика и парфюмерия, обувь, аксессуары и подарки.

Исследование также показало, что, выбирая конкретный сайт для осуществления покупки, потребители в первую очередь обращают внимание на: предложение самой низкой цены (важно для 57% онлайн-покупателей), положительный опыт покупки на этом сайте (48%), наличие нужного товара (47%).

Результаты исследования GfK подтверждают и данные OLX. В топе самых популярных категорий товаров среди украинцев на платформе - детский мир, электроника, а также мода и стиль.

Меньше всего за год на ресурсе покупали недвижимость и транспорт - самые дорогостоящие товары. Чего не скажешь о сопутствующих покупках - запчастей для автомобилей и товаров для дома.

Справка Allretail

OLX — один из крупнейших онлайн-бизнесов в Украине. База площадки насчитывает 10,6 млн объявлений и ежемесячно пополняется более чем на 3 млн новых предложений. По данным Gemius, cервис является самым посещаемым в стране после Google, Youtube и Facebook. Каждый второй украинский онлайн-пользователь заходит на OLX минимум раз в месяц.

Сервис входит в ТОП-10 самых посещаемых торговых площадок мира. А мобильное приложение OLX установлено на каждом третьем украинском смартфоне и занимает первую позицию в категории “Покупки” для IOS и Android по данным SimilarWeb.

На OLX в год продается товаров на более чем 1 млрд долларов, а это половина годового оборота рынка e-commerce в стране.