Магазины без платежного терминала скоро потеряют большинство клиентов

Для польских потребителей вариант оплаты карточкой более важен, чем дорога, по которой они должны попасть в магазин. Уже 60% поляков предпочитают безналичные платежи. Возможность оплаты карточкой или телефоном становится чем-то естественным и очевидным - таков результат последнего опроса «Отношение поляков к методам оплаты».

Как сообщает wiadomoscihandlowe.pl, это вторая волна исследований предпочтений поляков касательно форм оплаты и их отношения к деньгам. Как и в прошлом году, исследование было проведено выборочно из 1 тыс. поляков, однако в него также вошли люди в возрасте 55-65 лет, тем самым расширяя исследовательскую группу до 18-65 лет.

- Результаты исследований этого года свидетельствуют о сохранении тенденций, наблюдавшихся в предыдущем году. Безналичное общество постоянно растет. В настоящее время 60% респондентов указывают на безналичные платежи в качестве предпочтительной формы оплаты. На том же уровне, что и в прошлом году, процент респондентов, предпочитающих денежные средства - 31%. 9% людей не определились, какие формы оплаты более удобны для них, - говорит Дорота Осек, экономический психолог из исследовательского института ARC Rynek i Opinia.

Результаты исследования показывают, среди прочего, легитимность и результаты инициатив, поддерживающих развитие безналичных форм оплаты. До 82% респондентов отметили за последние 12 месяцев увеличение числа мест, где можно заплатить карточкой или телефоном. Постоянно растущая доступность сети терминалов означает, что возможность безналичного платежа становится все более очевидной.

- Тот факт, что доступность мест, где можно платить карточкой, воспринимается как более важная для людей, которые столкнулись с отсутствием такой возможности, показывает, что сегодня это такая же очевидная вещь, как доступ в Интернет, горячая вода или электричество. Только когда мы не можем ими воспользоваться, мы осознаем их важность, - говорит Йоанна Секлецка, президент компании eService.

Причины, по которым мы придаем большое значение доступности терминалов, могут объяснить спонтанно упомянутые мотивы оплаты карточкой или телефоном. Одним из наиболее важных является удобство, на которое указывает почти 65% респондентов, вдвое больше, чем в случае наличных денег.

Наличные деньги, которые раньше использовались как наиболее часто используемые формы оплаты, теряют свои позиции. Доля безналичных платежей в транзакциях по небольшим суммам в течение года увеличилась до 19% (платежи до 10 злотых) и до 28% (платежи от 10 до 50 злотых). На уровне, аналогичном прошлому году, сохраняется процент людей, использующих при небольших покупках обе формы оплаты.