Бесплатный возврат из-за границы: «Укрпочта» ввела новые правила международной доставки
Теперь все международные посылки, которые не были получены адресатом за рубежом, будут возвращаться отправителям в Украину бесплатно.
«Речь идет о всех типичных ситуациях, случающихся с доставкой за границу: адресат не пришел за посылкой, отказался от получения или доставка не состоялась по независимым причинам. В таких случаях отправка либо все же находит своего получателя, либо без дополнительных расходов возвращается владельцу. Раньше же обратная логистика могла стоить экспортеру в среднем $30-100 в зависимости от веса и страны назначения», — пояснили в компании.
В «Укрпочте» отметили, что ввести новые условия удалось благодаря согласованной работе с международными партнерами в рамках Всемирного почтового союза. Это позволило пересмотреть подход к обратной логистике на международном уровне и внедрить более клиентоориентированную модель для украинских отправителей.
«Для клиентов новые правила означают простую и понятную вещь — в случае возвращения посылки не придется платить второй раз. Для малого бизнеса и онлайн-продавцов — меньше финансовой неопределенности и больше уверенности во время работы с иностранными заказами, где стоимость логистики часто является решающей», — подытожили в «Укрпочте».