«Ябко» трансформирует бизнес-модель: сеть усиливает системное управление и продолжает масштабирование

За 12 лет работы «Ябко» прошла путь от регионального предпринимательского проекта в одну из крупнейших сетей техники Украины. По состоянию на 2026 год компания насчитывает более 130 магазинов в 49 городах страны, более 600 работников и имеет статус крупного налогоплательщика.

По словам Виталия Турковца, сегодня компания переходит от модели быстрого предпринимательского роста к системному управлению, что предполагает усиление управленческих процессов, внутреннего контроля, операционных стандартов и долгосрочного планирования.

«Когда компания становится большой, она уже не может работать только на скорости и предпринимательской интуиции. Нужны стандарты, контроль, планирование, прозрачные процессы и ясная ответственность на каждом уровне. Мы активно занимаемся развитием этих процессов», — отмечает соучредитель "Ябко".

Ставка на нишевый формат и сервисная модель

В компании отмечают, что изначально отказались от формата классического супермаркета электроники в пользу специализированной сети "особой техники".

Основу ассортимента составляют премиальные мировые бренды, которые, по словам соучредителя «Ябко» Виталия Турковца, имеют высокую лояльность потребителей и формируют современный стиль жизни. Компания стремится не только предложить широкий выбор гаджетов, но и помочь покупателю найти решение, лучше всего отвечающее его потребностям.

Еще одной особенностью бизнес-модели есть развитие компактных магазинов в разных регионах Украины вместо крупных торговых площадей. Такой формат, объясняют в компании, позволяет быть более близкими к клиентам даже в небольших городах, а широкий ассортимент обеспечивается благодаря быстрой логистике и возможности оперативного заказа товара.

В то же время в «Ябко» делают акцент на экспертности персонала. Благодаря специализации на определенных категориях техники, консультанты могут предоставлять более глубокую профессиональную консультацию и сопровождать клиента при выборе устройства.

Кроме развития розничной сети компания инвестирует в сервисную инфраструктуру. По словам Виталия Турковца, стратегия Ябко заключается в построении сервисной компании, где взаимодействие с клиентом не завершается после продажи.

«Именно поэтому мы много лет инвестируем не только в открытие новых магазинов, но и в развитие сервисной инфраструктуры и команды. Для нас продажи не завершаются в момент покупки. Это только начало отношений с клиентом», — отметил соучредитель компании.

Особое внимание в компании уделяют легальному импорту продукции. По информации «Ябко», в 2025 году сеть официально импортировала и растаможила почти 70 тыс. единиц техники, а за первое полугодие 2026 года — более 42 тыс. единиц, среди которых около 27 тыс. смартфонов.

В компании также сообщают о росте налоговых вычетов. По итогам 2025 года «Ябко» уплатила 449 млн грн налогов, а за первое полугодие 2026 года — еще 356 млн грн.

По словам Виталия Турковца, компания работает исключительно в рамках действующего законодательства и осуществляет официальный импорт продукции с соблюдением всех таможенных и налоговых процедур.

«Ябко» не занимается контрабандой. Товар в сети «Ябко» законно ввезен, растаможен, с таможенными и налоговыми платежами. В публичном пространстве часто манипулятивно пытаются смешать контрабанду с легальным собственным импортом и ритейлом», — подчеркнул он.

В «Ябко» также отмечают, что конкурентная борьба на рынке техники в последние годы все чаще сопровождается информационными атаками и попытками дискредитации легальных моделей импорта. В компании считают, что такие практики вводят потребителей в заблуждение и оказывают негативное влияние на развитие цивилизованного рынка.

Среди стратегических приоритетов компании — дальнейшее масштабирование сети, развитие клиентского сервиса, инвестиции в сервисную инфраструктуру и внедрение единых стандартов обслуживания во всех магазинах.

«Мы строим компанию, которая будет сильной и эффективной через десять лет. Этап быстрого роста был важен. Но большой бизнес начинается тогда, когда ты думаешь не только об открытии новых магазинов, но и о том, насколько будет стабильно работать вся система. Мы хотим расти дальше, открывать новые локации, запускать новые сервисы и развивать клиентский опыт. Именно поэтому сейчас большое внимание уделяем фундаменту, на котором будет строиться следующий этап развития компании. Для клиента это означает простую вещь: независимо от того, где он встречается с „Ябко“, он должен получать одинаково высокий уровень сервиса», — резюмирует Виталий Турковец.

Сеть «Ябко» (ООО Спешлтех) — ведущая украинская сеть с 12-летним опытом, насчитывающая более 130 магазинов и специализирующаяся на продаже и сервисном обслуживании премиальной мультибрендовой техники. Компания имеет статус крупного налогоплательщика и развивает уникальный формат магазинов специальной техники, фокусируясь на персонализированном подходе к каждому клиенту.