«Старі-нові «Фори»: як ритейлер дає друге життя колишнім локаціям

В останні два роки мережа супермаркетів та магазинів біля дому «Фора» практикувала як точкову органічну експансію, так і повноцінну реконструкцію своїх колишніх магазинів. На перший погляд, все доволі банально — такий підхід зараз використовують сила-силенна ритейлерів.

Однак, якщо у більшості операторів оновлення чи реконструкція займають від сили півроку-рік, то у «Фори» період від закриття до повноцінного відкриття в оновленому вигляді відносно деяких локацій зайняв чимало років.

Так, наприклад, у минулому році було відкрито оновлену стильну «Фору експрес» по вул. Чорних Запорожців, 21 у Києві. Що цікаво, цей магазин був закритий ще у далекому 2016 році і весь цей час приміщення пустувало.

Аналогічний експеримент було проведено ще з декількома локаціями «Фори» (зокрема, мова про об’єкти по вул. Брайчевського, 13, Світлицького, 23, Тростянецькій, 4/2 чи на Дарницькому бульварі, 23 у столиці).

В результаті у всіх вказаних місцях «відроджувались» «Фори» в якісно новому вигляді. Чому оператор практикує такі «довготривалі рестайлінги», ми запитали в експертів ринку та у прес-служби самої компанії.

«Фора» дуже змінилася з моменту прийняття рішення закриття «старих» магазинів: оновився асортимент, підхід до обслуговування, з’явилися нові розподільчі центри.

«Тепер магазини «Фора» стають не просто місцем, де можна купити необхідні продукти, а й частиною повсякденного життя району», — повідомили нам у пресслужбі ритейлера.

При цьому, стверджують в компанії, рішення про відновлення завжди ґрунтується на аналітиці потенціалу ринку: зміні трафіків, розвитку району, щільності населення, потенціалі локації та запиті локальної громади: «Коли ми бачимо, що район „ожив“, з’явилися нові мешканці, інфраструктура або бізнеси, ми готові інвестувати в оновлення і дати цій точці друге життя вже у сучасному форматі».

Багато в чому з цим твердженням погоджується Артем Ретін, співвласник компанії RetailPro Development, заступник гендиректора мережі «Аптека 9-1-1».

На думку експерта, на перший погляд, повернення ритейлера в локації, які були закриті 7-8 років тому, виглядає нетипово: «У класичній логіці мережевого ритейлу, якщо формат не спрацював один раз — мережа зазвичай рухається далі й не витрачає ресурси на повторний тест. Саме тому кейс „Фори“ виглядає показовим — він свідчить не стільки про „ностальгію“ за старими точками, скільки про можливу еволюцію локації та зміну бізнес- моделі самої мережі», — каже Артем Ретін.

Відновлюючи роботу «Фори», компанія робить повне переосмислення простору. Магазини стають зручнішими й логічнішими для покупця. У заново відкритих магазинах зрозуміле зонування, сучасний дизайн, комфортна навігація та приділено окрему увагу асортименту «ФораCafe».

Артем Ретін, співвласник компанії RetailPro Development, заступник гендиректора мережі «Аптека 9-1-1»:

«Цю логіку додатково підтверджує ще один фактор: упродовж останніх років „Фора“ неодноразово намагалася здавати в оренду або продавати свої старі магазини. Але, очевидно, не у всіх локаціях це спрацювало. А для ритейлера власна нерухомість, що простоює — це не просто „баласт“, а прямі втрати.

У такій ситуації повторний запуск магазину часто стає більш раціональним рішенням, ніж довготривалий пошук покупця чи орендаря. Окремий аспект — управлінський. За 7-8 років у компанії цілком міг змінитися менеджмент і стратегія розвитку. Нове керівництво часто по-іншому оцінює „старі“ активи. Те, що раніше вважалося нерентабельним, сьогодні може розглядатися як перспективна локація. І в цьому сенсі переосмислення закритих локацій — це не виняток, а типовий симптом зміни стратегії великого ритейлера протягом тривалого періоду.

Якщо скласти разом всі фактори — дефіцит якісних приміщень, трансформацію міської забудови, зміну формату „Фори“ та нову управлінську логіку — стає очевидно, що мова вже не про повернення в минуле, а про холодний перерахунок економіки власних активів. — Фактично „Фора“ заходить у ті самі точки вже не як той самий оператор, що працював там 7-8 років тому.

За цей час змінився формат магазину, асортиментна матриця, операційна модель та економіка квадратного метра нових відкриттів. Те, що було нерентабельним у 2016- 2017 рр., сьогодні може давати прийнятний ROI через зростання щільності забудови, трансформацію житлових масивів і дефіцит якісних приміщень під супермаркети».