Великі торгові мережі завжди у центрі уваги, але локальні мережі також мають значний потенціал. Вони швидше адаптуються до потреб клієнтів та створюють лояльну аудиторію завдяки персоналізованому підходу. У інтерв'ю з засновником компанії «Галапрод» читайте про розвиток мережі Delicate, яка демонструє інноваційний підхід та конкурує на ринку, незважаючи на свій локальний масштаб.
Партнерство у бізнесі — це як дві деталі в механізмі: кожна виконує свою роль, але тільки разом забезпечують плавну та ефективну роботу. Тому компанія Modern Expo вдосконалює обладнання та послуги, аби кожен ритейлер мав надійного партнера. В інтерв’ю з Chief Sales Officer компанії Миколою Хапаловим дізнаєтеся, як Modern Expo масштабує свої цілі, покращує продуктивність своїх рішень і чому інновації — це не просто тренд, а необхідність у сучасному бізнес-середовищі.
Оновлена концепція магазинів Aldi Nord у Німеччині робить акцент на свіжості, зручності та ефективності. Фрукти й овочі тепер у центрі уваги, а власні бренди ще більше підкреслюють якість за доступною ціною. Оптимізуючи внутрішні процеси, ритейлер прагне зробити покупки комфортнішими, а роботу персоналу – ефективнішою.
Про гастро-галерею, локальність і мистецтво створення атмосфери ми поговорили із Катериною Боршан, СЕО групи компаній «Тайстра Груп», «Рома» та «Гойра Груп».
Як українські ритейлери опрацьовують дзвінки й звернення клієнтів, залучають при цьому внутрішні чи аутсорсингові команди та як опрацьовують скарги — читайте у матеріалі All Retail.
Ритейл неможливо уявити без ефективного обслуговування клієнтів, і контакт-центри відіграють у цьому ключову роль. Вони не лише допомагають вирішувати питання покупців, а й формують лояльність, стимулюють продажі та забезпечують безперервну комунікацію між брендом і споживачем. Як українські ритейлери комунікують з клієнтами та обробляють скарги — у матеріалі All Retail.
Балами більше не здивуєш — програми лояльності стають грою, а бізнес отримує контроль над знижками. Кожна покупка тепер схожа на новий рівень гри, де на кону — знижки, бонуси та емоції клієнтів. Ми розповідаємо як український ритейл створює сучасні програми лояльності, які приносять вигоду і бізнесу, і споживачам.
Через соціальні мережі
або
Через соціальні мережі
або