ROZETKA розширює можливості AI-помічника

Обрати товар серед тисяч пропозицій, знайти річ за фотографією або зрозуміти, чи відповідає модель вашим очікуванням, — штучний інтелект поступово змінює досвід онлайн-покупок. ROZETKA розвиває власні AI-інструменти, щоб зробити пошук зручнішим, а вибір товарів — простішим і зрозумілішим.

ROZETKA AI — це помічник на основі штучного інтелекту, який допомагає підібрати товари відповідно до потреб і бюджету, порівняти різні варіанти, розібратися в характеристиках і знайти альтернативи.

Наприклад, можна попросити підібрати техніку для невеликої квартири, знайти подарунок у визначеному бюджеті або порівняти кілька моделей за важливими характеристиками. Помічник допомагає звузити вибір і зосередитися на варіантах, які відповідають запиту.

Пошук за фото

Не завжди легко підібрати слова, щоб знайти потрібну річ. Іноді достатньо побачити її на комусь, у соціальних мережах або в інтер’єрі, щоб захотіти таку саму.

Тепер користувачі можуть завантажити фотографію в застосунку ROZETKA та знайти схожі товари. Це зручно, коли невідома назва моделі, складно описати колір чи форму або просто хочеться відшукати щось схоже на побачене зображення.

Замість того, щоб добирати ключові слова, можна скористатися фотографією як відправною точкою для пошуку.

Голосовий пошук

Ще один спосіб знайти потрібне — голосовий пошук. Замість введення тексту вручну користувач може озвучити свій запит, а система розпізнає мовлення та перетворить його на текстовий пошуковий запит.

Це додаткова можливість шукати товари у зручний спосіб — наприклад, коли потрібно швидко сформулювати запит або не хочеться набирати його на клавіатурі смартфона.

AI-підсумки відгуків

Відгуки інших покупців допомагають оцінити товар перед покупкою, але іноді для цього потрібно переглянути велику кількість коментарів.

AI-підсумки відгуків допомагають швидше зорієнтуватися в досвіді покупців. Штучний інтелект узагальнює коментарі та формує короткий огляд, завдяки якому легше зрозуміти, на що звертають увагу користувачі та які особливості товару варто врахувати.

Такий підсумок допомагає швидше ознайомитися з відгуками, не замінюючи їх повністю. За потреби покупець може перейти до коментарів і самостійно оцінити досвід інших користувачів.

Три способи пошуку

Пошук за фото та голосовий пошук доступні тільки в застосунках ROZETKA для Android та iOS. AI-підсумки відгуків доступні на всіх платформах: на сайті та у застосунках.

Компанія продовжує розвивати AI-інструменти, щоб покупцям було простіше знаходити потрібне, порівнювати пропозиції та приймати рішення. Адже пошук може починатися по-різному: з текстового запиту, фотографії або голосу.