Французький ритейлер Carrefour обрав Іспанію для запуску свого першого глобального рішення на основі штучного інтелекту — AI-асистента Carrefour.
У застосунку NovaPay клієнти здійснюють перекази за допомогою парсингу реквізитів — унікального рішення, що дозволяє швидко й безпомилково заповнювати платіжні дані.
За останні роки мобільні застосунки стали невід'ємною частиною стратегії провідних ритейлерів, перетворюючись із простих додатків на ефективний інструмент для залучення та утримання клієнтів. Одним із найуспішніших прикладів на ринку фуд-ритейлу України є мобільний застосунок NOVUS, який вже майже досяг позначки у півмільйона користувачів.
Мережа аптек «Подорожник» продовжує забезпечувати безперебійний доступ до медикаментів для українців, зокрема через впровадження інновацій та вдосконалення внутрішніх процесів.
В рамках дослідження проаналізовано діалоги між клієнтами та працівниками різних компаній, які використовують мовну аналітику Ringostat з AI.
Сучасний клієнт має все менше терпіння та часу. Дослідження PwC показують, що 37% клієнтів відмовляються від бренду після одного негативного досвіду з продуктом або обслуговуванням, натомість 24% покупців зазначили, що важливим фактором лояльності є підтримка та доброзичливість персоналу. У цій гонитві за увагу та прихильність клієнта штучний інтелект (ШІ) стає не просто інструментом, а конкурентною перевагою.
Вже 75% підприємців активно використовують цифрові канали у продажах та спілкуванні з клієнтами і 56% опитаних експортують або планують виходити на інші ринки.
Через соціальні мережі
або
Через соціальні мережі
або