Кэшбек на следующий день — изменения в программе лояльности сети Фора

Фора решила упростить систему получения кэшбека за покупки. Ранее, согласно правилам Fora club, кэшбек становился доступным через месяц. Гости накапливали за каждую покупку баллы, которые в начале каждого следующего месяца конвертировались в бонусы, поэтому и четкую выгоду для себя гость мог увидеть позже. Теперь гости сети смогут сразу ощутить экономию и решать, когда им удобнее списать кэшбек со счета Фора club.

Такое изменение обусловлено и результатами проведенных опросов гостей сети. Это опция, которую Фора реализовала, в том числе и по желанию своих гостей.

"Мы ориентируемся на сегодняшний контекст. Сейчас для гостей все более важны выгоды здесь и сейчас и максимально прозрачные, понятные и предполагаемые условия в сети. Это часто является факторами выбора постоянного места покупок и длительной и надежной дружбы с сетью. Именно поэтому мы ушли от задержек активации бонуса. Теперь все просто — купили с картой лояльности, получили кэшбек, потратили во время следующей покупки с выгодой", — объясняет руководитель отдела развития программы лояльности сети Фора Дарья Зюзь.

Программа лояльности в сети Фора — это комплекс дополнительных сервисов, который Фора предлагает своим гостям: возможность накапливать мелкие остатки через «Копеечный счет», сканирование товаров с помощью собственного смартфона Фора Пэй, возможность экономить из-за дополнительных начислений кэшбека по активности в сети и через реферальную программу.