Онлайн-химчистка MINK от Fozzy Group открыла первое офлайн пространство

Теперь все, кому нужны качественные услуги по чистке, стирке или ремонту одежды, обуви и различных аксессуаров могут не только заказать курьера, но и принести вещи в оффлайн пространство в «Сільпо» в с. Лесники в Киевской обл. (ул. Ватутина, 170). Уже в ближайшее время MINK планирует открыть второе офлайн-пространство в «Сільпо» в ТРЦ Respublika Park.

Оффлайн-пространство работает по принципу самообслуживания. Вы оставляете вещи в специальном мешке с индивидуальным номером, вводите самостоятельно или с помощью администратора контактные данные, номер телефона и индивидуальный номер и это все, что нужно сделать, дальше отправляетесь по своим делам.

Никаких бумажек или других лишних процессов описания вещей. Вся коммуникация и согласование заказа продолжаются в смартфоне. Прием вещей длится максимум 5 минут. Обратная доставка может быть бесплатным курьером по адресу гостя или в автономное пространство.

"Выход MINK в оффлайн — это продолжение нашего сервиса в онлайне. Наша миссия остается неизменной — хотим, чтобы для гостей было удобно, минимум хлопот и максимум заботы. В новых офлайн-пространствах наши гости еще больше могут почувствовать наше настроение, чтобы гостю было классно", — рассказывает руководитель проекта Юлия Крылова.

В настоящее время MINK уже завоевал прочные позиции среди химчисток, ежемесячно количество заказов растет на 10-35% в зависимости от сезона. MINK активно работает в направлении онлайн и офлайн для B2C гостей, а также развивает сегмент В2В, предоставляя услуги бутикам. Также растет количество единиц в заказе — в среднем гость заказывает чистку трех вещей, что подтверждает доверие к сервису. Конечно, так было не сразу. Сначала гость тестирует сервис на одной вещи, а потом уже отправляет несколько.

Заказать чистку можно онлайн на сайте MINK. Курьер приезжает в удобный 2-х часовой слот. За 30 минут до приезда позвонит по телефону, который был указан при оформлении заказа. Если находитесь по Киеву или в регионах, к вам придет курьер Новой Почты. Доставка курьером MINK и курьером Новой Почты во все города — бесплатно.

Гость может всегда написать MINK в телеграмм-чате, проверить статус заказа, изменить адрес доставки, добавить услуги и т.д. Также MINK предоставляет бесплатные советы технологу.