Сеть COMFY запускает маркетплейс

С появлением маркетплейса COMFY предлагает больший выбор товаров в одном месте, сохраняя привычный для клиентов подход к удобству онлайн-покупок. На сайте и в мобильном приложении наряду с товарами компании теперь есть и предложения от продавцов-партнеров. Клиент видит, кто продает товар, может читать отзывы и выбирать удобный способ доставки.

На первом этапе маркетплейс будет развиваться у знакомых клиентам товарных категориях с последующим расширением ассортимента за счет смежных категорий. К концу 2027 года на платформе появится 500 тысяч товаров от 300 продавцов.

Расширение ассортимента будет способствовать росту трафика и покупок на платформе. Доставка заказов будет происходить по модели дропшипинга — напрямую от продавца к клиенту, без хранения товара на складах компании. Это позволит сократить путь заказа покупателю.

Сегодня ассортимент ритейлеров электроники в значительной степени пересекается, а покупатели мгновенно сравнивают цены онлайн. В таких условиях ценовая конкуренция теряет эффективность. В ближайшие годы преимущество на рынке будут иметь платформы, которые не только предложат широкий ассортимент, но и отличаются качественным персонализированным сервисом и высоким уровнем доверия клиентов.

«Запуск маркетплейса — наш стратегический шаг в ответ на глобальные изменения в ритейле. Сегодня конкуренция только ценой теряет смысл, поэтому мы строим экосистему, сочетающую ассортимент, проверенный уровень сервиса и высокое доверие к бренду. COMFY всегда формировал тренды в Украине на рынке бытовой техники и электроники, и запуск этой платформы подтверждает наше стремление удерживать абсолютное лидерство. Мы создали новые бизнес процессы, модернизировали инфраструктуру, чтобы расширять ассортимент и повышать устойчивость логистики. COMFY маркетплейс планирует предоставлять покупателям уникальный сервис, который будет принципиально отличаться от того, что есть сегодня на рынке. Речь не только о скорости получения товара, но и о качестве доставки и профессиональном продажном и послепродажном сервисе. Кроме этого, мы заинтересованы быть удобными и понятными для мерчантов, прислушиваясь к их ожиданиям и потребностям», — заявил Станислав Ронис, основатель и ключевой бенефициар COMFY.

Решение о трансформации бизнес-модели управленческая команда COMFY приняла в конце 2025 г. по результатам стратегического анализа рынка, подтвердившего закономерный рост онлайн-продаж. Учли также изменение поведения покупателей в оффлайне: более 70% клиентов определяются с выбором еще до визита в магазин и ожидают скорости, удобства и персонального подхода.

В 2026-2027 годах COMFY продолжит масштабировать маркетплейс, в частности, расширить IT-инфраструктуру для новых категорий товаров, развивать возможности для партнеров-продавцов и повышать удобство онлайн-покупок.