«Новая почта» расширила программу лояльности и добавила кэшбек
В мобильном приложении «Новой почты» появились новые возможности для клиентов: интерактивные скретч-карты с гарантированными подарками и партнерский кэшбек. Новые механики позволяют получать дополнительные бонусы за обычные действия и использовать их для будущих заказов.
Компания интегрировала скретч-карты в собственную программу лояльности «Доставка бонусов» как элемент геймификации. Периодически после отправки или получения посылки клиенту в мобильное приложение может прийти push-сообщение с предложением активировать скретч-карту. Каждая такая карта выигрышная, нужно лишь «стереть» защитное покрытие виртуально и получить гарантированный подарок.
Еще одна новая механика — кэшбек за онлайн-шоппинг. Воспользоваться кэшбеком легко:
- выбрать интернет-магазин с кэшбеком в разделе «Партнеры» в мобильном приложении Новой почты;
- совершить покупку;
- получить средства на собственный кэшбэк-счет после проверки и подтверждения операции;
- после начисления кэшбек активен в течение 90 дней.
Кешбек можно использовать в качестве скидки на услуги доставки Новой почтой. Размер и срок начисления кэшбека зависят от условий конкретного интернет-магазина, обычно это 30–120 дней. Среди партнеров программы IHerb, Aliexpress, Notino, Comfy, Moyo, Kasta, MasterZoo, Prom.ua и многие другие.
«Мы наблюдаем высокий интерес пользователей к нашей системе лояльности: в первый день после запуска программы было выдано 127 тысяч скретч-карт, из которых 23 тысячи были сразу активированы. А первые две недели пилотного запуска кэшбэка принесли более 4 тысяч заказов у партнеров», — отмечает директор по продажам и маркетингу «Новой почты» Максим Гниздовский.
Обновленный раздел «Доставка бонусов» уже доступен всем пользователям в мобильном приложении Новой почты. Также в планах компании — привлечение новых ритейл-партнеров и расширение перечня специальных предложений.