ТОП-100 застосунків 2026: як змінюється цифрова поведінка споживачів

У дослідженні використано дані спеціалізованих сервісів аналітики за перше півріччя 2026 року. Проаналізовано топ-100 безкоштовних застосунків для iOS та Android за кількістю завантажень. А також окремий рейтинг — за доходом від підписок і внутрішніх покупок.

Результати допоможуть власникам бізнесу, CEO, маркетинг-директорам і продакт-командам оцінити розвиток цифрових каналів, зрозуміти зміни у поведінці користувачів та визначити напрямки для розвитку власних мобільних продуктів.

Лідерами стають застосунки, які забезпечують регулярну взаємодію з користувачем

Найбільшими категоріями у топ-100 стали утиліти (17 застосунків), банки (14), соціальні мережі (13) та месенджери (9). Їх об’єднує висока частота взаємодії: користувачі відкривають ці застосунки щодня, а часто — багато разів протягом дня.

Цей принцип добре ілюструють і українські бренди, які займають 40% у рейтингу. Найсильніше вони представлені саме у категоріях із регулярною взаємодією: логістика («Нова пошта»), банки (Приват24, monobank, Sense SuperApp), продуктовий ритейл (АТБ, «Сільпо»), аптечні мережі (АНЦ, «Подорожник») та сервіси доставки.

Показовим є приклад продуктового ритейлу: одразу два національні гравці, АТБ і «Сільпо», закріпилися в топі рейтингу. Це підтверджує, що мобільний застосунок став ключовим інструментом роботи з клієнтом — для програм лояльності, персональних пропозицій і накопичення даних про поведінку покупця.

«Сільпо» при цьому розвиває застосунок як платформу для довгострокових відносин зі споживачем, де персоналізовані рекомендації, гейміфікація та AI-функції формують звичку повертатися до бренду знову. І роблять процес покупки більш цікавим та унікальним, а сам застосунок — одним із найяскравіших прикладів використання AI у продуктовому ритейлі.

Бізнес, який ще не інвестував у власний застосунок, ризикує відставати від інших на ринку. Конкурентна перевага дедалі більше формується якістю цифрового досвіду. Саме мобільний застосунок стає простором, де компанія може системно розвивати лояльність, персоналізацію та цінність для клієнта.

AI переходить із категорії трендів у повсякденний сценарій користування

Одразу кілька AI-застосунків стали лідерами за темпами зростання. ChatGPT продовжує зміцнювати позиції, Claude демонструє одну з найвищих динамік, до рейтингу швидкого зростання також увійшли Grok, Kling і Hypic.

Водночас AI активно інтегрується в інші категорії — від фото- та відеоредакторів до офісних сервісів.

Для маркетологів це означає, що користувачі швидко звикають до AI-функцій як до частини цифрового досвіду. Під час розвитку мобільних продуктів уже варто оцінювати, де штучний інтелект може скоротити шлях користувача до потрібного результату, підвищити персоналізацію або автоматизувати типові сценарії.

Мікродрами тіснять класичний стрімінг

Одним із найпомітніших трендів півріччя стала поява нового формату контенту — мікродрам і мінісеріалів. До рейтингу застосунків, що зростають найшвидше, увійшли ReelShort і DramaWave — представники глобального сегменту micro-drama apps. Їхня популярність формується здебільшого завдяки TikTok і Reels: користувачі переглядають короткі уривки серіалів, що обриваються на інтригуючому моменті, а тоді встановлюють застосунок, щоб подивитися історію повністю.

Паралельно класичні стримінгові сервіси втрачають позиції в рейтингу — це ще одне підтвердження того, що модель споживання контенту змінюється системно. MEGOGO втратив 22 позиції, а Twitch — 21; аналогічна динаміка спостерігається і в YouTube, який опустився до 77 місця.

Мікродрами також входять до застосунків із найвищим потенціалом доходу — користувачі готові платити за доступ до нових епізодів, що робить цю нішу перспективною одразу і за темпами зростання, і за монетизацією.

Найбільше заробляють застосунки, які допомагають працювати й створювати контент

У рейтингу доходів домінують ChatGPT, Canva, Microsoft 365, Google One, Claude, Dropbox та Zoom. Окремий тренд — високі доходи фото- та відеоредакторів.

Ці застосунки допомагають створювати контент, працювати з документами, організовувати робочі процеси або економити час.

Для компаній, які розвивають цифрові продукти, це важливий орієнтир: користувачі готові оформлювати підписку, якщо сервіс допомагає виконувати робочі чи бізнес-завдання швидше. Особливо актуально це для продуктів, орієнтованих на малий бізнес, підприємців, маркетологів і креаторів, які дедалі частіше працюють зі смартфонами.

До найприбутковіших категорій також входять сервіси знайомств та VPN-застосунки. Дейтинг-платформи монетизуються завдяки високій конверсії користувачів у преміум-підписки, платним функціям та бустам профілів. VPN-застосунки генерують стабільний дохід за рахунок регулярних підписок — попри те, що самі завантаження цих категорій не завжди зростають найшвидше.

Українські маркетплейси тіснять AliExpress і Temu

У сегменті електронної комерції українські маркетплейси — Prom.ua та ROZETKA — утримують або покращують позиції, тоді як міжнародні платформи AliExpress і Temu поступово їх втрачають. На це впливає одразу кілька факторів: війна зробила міжнародну доставку менш прогнозованою, зміни в оподаткуванні й валютні коливання знизили цінову перевагу закордонних покупок, а споживачі дедалі частіше цінують гарантійне обслуговування та можливість повернення товару — переваги, які найкраще забезпечують локальні продавці.

Водночас користувачі не обмежуються одним майданчиком: перед покупкою вони порівнюють ціни, умови доставки та асортимент одразу на кількох платформах.

Для e-commerce-бізнесів це сигнал інвестувати у сервісні переваги — доставку, повернення, гарантію, — які складно скопіювати міжнародним гравцям.

Дослідження демонструє різну динаміку всередині категорії торгівлі. Окремі агрегатори уповільнили зростання або навіть втрачають власні позиції. Наприклад, серед аптек АНЦ випереджає Tabletki.ua.

Glovo та Bolt Food спустилися в рейтингу — ймовірно, через активний розвиток власних сервісів доставки серед ритейлерів і закладів харчування. Бренди дедалі більше працюють мультиканально: одночасно через агрегатори та власні застосунки, що дозволяє поступово зменшувати залежність від посередників.

Це підтверджує цінність власного мобільного каналу комунікації. Він забезпечує прямий контакт із клієнтом, дає можливість працювати з персональними пропозиціями, програмами лояльності та повторними покупками без додаткових посередників.

Тренди по нішах

Окрім згаданих вище категорій, дослідження Webpromo фіксує помітну динаміку і в інших галузях:

• Банкінг. Ринок практично насичений: більшість користувачів уже встановила застосунок свого банку, тож боротьба переміщується від залучення нових клієнтів до підвищення активності наявних (додаткові продукти, дитячі картки та рахунки).
• Електроніка та гаджети. Категорія з низькою частотою повторних покупок, тому користувачі частіше обирають маркетплейси, ніж окремі застосунки ритейлерів; перевагою стають додаткові послуги — розширена гарантія, бонуси, швидкий сервіс.
• Краса та догляд. Приклад EVA показує модель, де офлайн-магазини, інтернет-продажі та програма лояльності об’єднані в єдину екосистему, а застосунок виконує роль персонального консультанта.
• Fashion. Категорія чутлива до ціни та сезонності: Sinsay утримує позиції завдяки доступним цінам, вигідним пропозиціям і безкоштовній доставці до магазинів.

Як не програти боротьбу за екран смартфона

Дослідження Webpromo показує, що ринок мобільних застосунків в Україні остаточно пройшов етапи простої цифровізації та насичення. Перемагають ті, хто зумів зробити свій продукт частиною щоденного життя та звичок користувача.

Утім, розробка власного мобільного каналу — це завжди значні інвестиції, які доцільні далеко не для кожного бізнесу.

Якщо узагальнити головні тренди, маркетинг-командам і власникам бізнесу варто орієнтуватися на такі правила:

• Частота замість завантажень: Фокусуйтеся не на кількості інсталяцій, а на Retention Rate. Застосунок має вирішувати регулярні завдання клієнта (як це роблять ритейл, банки чи логістика).
• AI як стандарт утримування: AI-функції — це вже не маркетингова фішка, а інструмент скорочення шляху користувача (від персональних рекомендацій у «Сільпо» до генеративних сервісів).
• Суверенітет від агрегаторів: Наявність власного застосунку дає змогу будувати пряму комунікацію та не переплачувати комісії агрегаторам (досвід e-commerce та ритейлу).
• Контент у новому форматі: Увага користувача звузилася — мікродрами та мікроконтент задають нові стандарти навіть для класичних сервісів.

"Застосунок виправданий тоді, коли є три речі одночасно: висока частота повторних взаємодій (не раз на рік, а хоча б раз на місяць), потреба в персоналізації на основі історії користувача, і цінність push-комунікації (нагадати про статус замовлення, персональну знижку, новий контент).

Якщо покупка разова чи рідкісна (меблі, електроніка, одноразові послуги) — у такому випадку набагато ефективніше вкластися в Telegram-бота чи мобільну версію сайту, а частоту контактів забезпечувати через месенджер-розсилки", — зазначає Марина Волинченко, Director of Sales & Strategy Department у Webpromo.