All Retail

#споживчі настрої

В АЛЛО зріс попит на товари для геймінгу на 84%

В АЛЛО зріс попит на товари для геймінгу на 84%

У 2023 році попит в АЛЛО на ігрові приставки та аксесуари зріс на 100% в грошах. За період січень-квітень поточного року проти аналогічного періоду 2023 року кількість продажів товарів для геймінгу зросла в АЛЛО на 84% в штуках.

Опубліковано

Скажи мені хто ти, і я скажу що ти любиш. Як ритейлери використовують персональні дані споживачів

Скажи мені хто ти, і я скажу що ти любиш. Як ритейлери використовують персональні дані споживачів

Що спільного між тестом у Фейсбуці “Твій психологічний вік” та онлайн-замовленням? Так, це збір персональних даних. Покупки в інтернеті, доставка їжі додому, додатки ритейлерів — це комфортно. Вартість таких вигод вимірюється в грошовому еквіваленті та наданням особистих даних. Як ритейлери використовують персональні дані споживачів, яку саме збирають інформацію та які правові аспекти цих дій, читайте в матеріалі All Retail.

Опубліковано

Середній час очікування в кол-центрі інтернет-магазину: чому важливо відстежувати, і як зменшити

Середній час очікування в кол-центрі інтернет-магазину: чому важливо відстежувати, і як зменшити

За дослідженням American Express, 60% покупців згодні очікувати відповіді не довше 2 хвилин, а 13% — взагалі не згодні чекати. Ще близько третини покладуть слухавку та ніколи знову не звернуться в компанію, яка довго не відповідає. Водночас скорочення середнього часу очікування — дієвий спосіб покращити клієнтський досвід для інтернет-магазину. В цій статті команда платформи Ringostat (частина Netpeak Group) розкаже про те, як обчислити цей показник для кол-центру та значно покращити.

Опубліковано

Українці вдвічі більше стали купувати товари для догляду за ротовою порожниною

Українці вдвічі більше стали купувати товари для догляду за ротовою порожниною

Українці ретельно слідкують за станом ротової порожнини. Про це свідчить рівень продажів гаджетів, які допомагають ефективно доглядати за зубами в домашніх умовах. В АЛЛО за перший квартал 2024 року продажі товарів для догляду за ротовою порожниною зросли на 60% в штуках проти аналогічного періоду 2023 року.

Опубліковано

Через соціальні мережі

або

Через соціальні мережі

або