За 2023 год количество пользователей мобильного приложения VARUS выросло более чем в два раза
Сейчас мобильное приложение VARUS – это один из основных каналов коммуникации с клиентами. Ежемесячно приложение охватывает более 225 000 уникальных пользователей, еженедельно – около 130 000, а ежедневно им пользуются более 42 000 клиентов сети.
По данным Kantar более 60% украинцев совершают покупки с помощью мобильных устройств. Популярность мобильных приложений в Украине ежегодно растет, а почти все владельцы смартфонов пользуются разными приложениями. За последний год количество уникальных пользователей приложения увеличилось вдвое. Известность этого канала ежедневно растет. Ежемесячно его устанавливают более 30 000 новых клиентов.
Статистика покупок и аналитика расходов в смартфоне
Приложение VARUS имеет статистику покупок и детальную аналитику расходов по категориям, обычно такую функцию можно встретить только у банков. Например, можно узнать, сколько денег потратили в прошлом месяце на фрукты и много ли тратите на сладкое.
Пластиковые карты лояльности больше не нужны, ведь есть в мобильном приложении VARUS. Виртуальную карту лояльности VARUS PERFECT можно использовать прямо в телефоне.
В свой день рождения клиенты VARUS получают двойной кэшбэк на все продукты. Также в несколько кликов можно сделать онлайн-заказ и сэкономить время для более важных вещей.
«Год показался достаточно продуктивным как с точки зрения привлечения новых клиентов, так и по реализации нового функционала. Постоянное тестирование и комбинация различных форматов продвижения позволило нам возрасти более чем в 2 раза в год. Сейчас мы хорошо понимаем, какой канал является для нас целевым, а где необходимо продолжать тестирование», — рассказывает Дмитрий Воевода, Head of Digital VARUS.
Обратная связь от клиентов и его обработка, позволяет поддерживать популярность приложения VARUS и делает его одним из лидеров по частоте загрузок и отзывам пользователей. За последние два года рейтинг мобильного приложения VARUS вырос с 3.7 до 4.7 на App Store и до 4.8 в среднем на Google Play.