Цифровая трансформация в ритейле: VARUS меняет опыт покупателей и облегчает жизнь сотрудников

В направлении цифровизации сеть VARUS определила два ключевых вектора: процессы, непосредственно влияющие на эффективность сотрудников, и улучшающие опыт клиента. Каждое технологическое решение имеет конкретные цели и измеряемые результаты. Как VARUS меняет опыт покупателей и упрощает жизнь сотрудников с помощью технологий? Рассказывает Сергей Плахтыря, IT директор VARUS.