SOCAR + monobank: как карта стала ключом от бонусов

Проблему решили

Приходишь на заправку, берешь кофе и снек, а потом вспоминаешь о бонусах в программе лояльности. Знакомо? Надо либо искать карту, либо называть номер телефона, когда сзади уже очередь. И так с каждым брендом, от которого ты хочешь получить бонусы.

Эти ежедневные затраты времени и лишние хлопоты даже самые выгодные программы лояльности делают совершенно неудобными. Но это все легко решается одним простым действием — присоединением своей карты лояльности к карте mono.

Как это работает?

Открой mono → Вкладка «Еще» → Программы лояльности → выбери SOCAR → подтверди участие.

Готово! Теперь каждый раз, когда платишь картой mono на любой АЗК SOCAR, система автоматически тебя узнает и начислит бонусы. Никаких дополнительных кликов, никаких QR-кодов, никаких паролей — просто расчет картой, которую ты и так используешь каждый день.

Каждая покупка теперь в учете

До интеграции с mono большая часть транзакций на АЗК не попадала в программу лояльности. Почему? Клиенты покупают кофе в спешке, снеки на бегу и часто считают, что для таких мелочей не стоит доставать карточку лояльности или называть свой номер.

Но эти «мелочи» составляют значительную часть взаимодействия клиента с брендом. И сейчас SOCAR видит их все. Купил кофе в 8:17? Зафиксировали. Заправился в 19:40? Учли. Взял жевательную резинку за 15 гривен? Тоже попало в аналитику.

Для клиента это просто удобство, ведь бонусы начисляются автоматически. Для бизнеса полная картина клиентского поведения и возможность принимать более точные решения.

Доступные фишки

1. Мгновенная активация

Чтобы начать получать бонусы, не нужно идти на АЗК, заполнять формы или ждать физической карты. Весь процесс занимает 10 секунд в приложении, которым клиент и так пользуется каждый день.

2. Автоматическое начисление

Система распознает клиента по карте mono в момент оплаты. Бонусы начисляются мгновенно без дополнительных действий на кассе.

3. История в mono

Клиент видит историю начислений прямо в своем приложении mono — там, где он привык отслеживать свои финансы.

Что получает SOCAR?

1. Аналитика на новом уровне

Раньше система видела только часть покупок клиента. Теперь почти все. Это позволяет создать гораздо более точную картину клиентских привычек.

К тому же транзакции привязываются не к абстрактному номеру телефона, а к конкретной карте mono. Это значительно повышает точность аналитики и уменьшает количество потерянных транзакций.

2. Работающая сегментация

Имея полные данные, SOCAR может строить более точные сегменты клиентов:

• Утренние посетители — те, кто регулярно заезжает на АЗК до 9 утра.
• Любители премиального горючего — клиенты, которые всегда выбирают лучше всего.
• Кофеманы — те, кто покупает кофе чаще, чем заправляется.
• Семейные поездки — клиенты, активно покупающие в магазине при АЗК в выходные.

Для каждого сегмента можно создавать релевантные предложения: абонемент на кофе для утренних посетителей, специальные условия для любителей премиального горючего, комбо-наборы для семейных поездок.

3. Умный таргетинг

Зная, что клиент покупает на АЗК, как часто приезжает, SOCAR может посылать ему персонализированные предложения в наиболее релевантный момент.

Например, заправляемый каждую среду клиент может получить предложение на кофе именно в среду утром. А заезжающий на АЗК в спальном районе каждый вечер — специальное предложение на снеки.

4. Большая узнаваемость бренда

Интеграция с mono — это еще и дополнительный маркетинговый канал. Бренд SOCAR становится частью экосистемы mono, которую каждый день открывают миллионы украинцев.

Преимущества для клиентов

• Удобство — одна карточка вместо нескольки.
• Скорость — не нужно искать карточку лояльности или называть номер на кассе.
• Прозрачность — история бонусов всегда под рукой в mono.
• Автоматизация — бонусы начисляются сами, без дополнительных действий.

Технология, работающая незаметно

За кулисами простого пользовательского опыта стоит сложная технология LoyaltyAI, которая в реальном времени распознает клиентов по карте mono на терминалах SOCAR.

Вся логика программы лояльности остается на стороне SOCAR — с их правилами, механиками начислений и маркетинговыми стратегиями. mono обеспечивает удобный интерфейс и технологию распознавания клиентов.

Будущее уже здесь

"Мы убеждены, что будущее по программам лояльности, которые работают незаметно для клиента. Не нужно ничего носить с собой, нечего дополнительно устанавливать, ни о чем помнить. Просто пользуйся своей обычной картой — и получай все преимущества", — комментируют в monobank.

SOCAR — уже третья крупная сеть АЗК, которая интегрировалась с mono через LoyaltyAI. Итого эти сети контролируют более половины рынка топливного ритейла Украины. Это говорит о том, что рынок активно трансформируется, а технологии стают неотъемлемой частью клиентского опыта.

По прогнозам, интеграция с mono позволит увеличить количество активных участников программы лояльности SOCAR на 30-40% в течение первых месяцев, а количество фиксируемых в программе транзакций вырастет по меньшей мере на 25%. Программа лояльности SOCAR теперь работает так же просто, как оплата картой. А для бизнеса это означает новые возможности понять клиентов и предложить им то, что действительно нужно.

Хотите присоединиться? Обращайтесь по почте feedback@loyaltyai.com.ua