Устойчивость как стратегия: как «Файно Маркет» растет, сохраняя суть

По итогам года сеть открыла 26 новых магазинов, из которых 4 полностью реконструировали, расширив свое присутствие до 82 населенных пунктов. Общий товарооборот вырос на 29,7%, а количество чеков приблизилось к 72 миллионам. Однако главная ценность этих цифр — не в самом факте роста, а в том, как он был достигнут: без резких поворотов, на основе последовательной стратегии и доверия к собственной команде.

Эти показатели результат управляемой модели развития, которая позволяет расти даже в сложной среде. Когда компания сохраняет темп несколько лет подряд, это значит, что система работает.

Люди и доверие: невидимый каркас успеха

Ни один из операционных результатов не был бы возможен без зрелой корпоративной культуры. К компании в 2025 году присоединились более 500 новых сотрудников, но главным активом остается качество внутренних процессов и распределение ответственности.

Технологии как инструмент стабильности

"Файно Маркет" системно инвестирует в IT не ради громких анонсов, а для повышения надежности и эффективности. Ключевые шаги 2025 года:

• Перезапуск сайта для улучшения пользовательского опыта.
• Внедрение искусственного интеллекта в клиентские коммуникации и внутреннюю аналитику.
• Запуск пилотного проекта по AI-контролю стандартов обслуживания на кассах. Система анализирует коммуникацию кассиров (приветствие, корректность, информирование об акциях), выступая не как инструмент тотального контроля, а как обучающий механизм для выравнивания качества сервиса по всей сети.
• Динамический состав (WMS). Обновлены алгоритмы системы управления складом. Это сократило время обработки на РЦ на 15% и предотвратило операционные завалы.
• Обновление системы управления товаропотоками позволившей в режиме реального времени реагировать на изменения спроса в магазинах и перебои в цепях поставщиков, оперативно перераспределяя запасы.

Этот прагматический подход распространяется и на сферу безопасности: аудит и внедрение политик по стандартам CIS улучшили защиту данных, что критически важно для доверия партнеров.

Ответственность — интегрированная в бизнес-модель

Устойчивость бизнеса измеряется не только финансовыми показателями, но и социальным вкладом. В 2025 году «Файно Маркет» уплатил более 1,1 млрд грн налогов. С начала полномасштабной войны в поддержку ВСУ и социальные инициативы было направлено почти 38 млн грн. Для компании это — не разовая благотворительность, а последовательно реализуемая органическая часть бизнес-модели.

Стратегия-2026: усиление эффективных направлений

Следующий год не несет изменений стратегического курса. Компания планирует углубить развитие ключевых направлений, которые уже доказали свою эффективность:

1. Развитие собственного производства. Запуск цеха фаст-фуда позволит полностью контролировать качество, себестоимость и уникальность продукта, превращая эту категорию в конкурентное преимущество.
2. Более глубокая интеграция AI. Искусственный интеллект будет внедряться в операционные и аналитические процессы для автоматизации рутины и поддержки принятия решений.
3. Локализация форматов. Магазины будут еще больше адаптироваться к специфике местности — от ассортимента до сервисов, отходя от универсальных шаблонов в пользу индивидуального подхода.
4. Оптимизация издержек. Приоритетом станет поиск разумной экономии посредством автоматизации и упрощения процессов, но никаких сокращений за счет качества обслуживания покупателей не предусматривается.
5. Предполагаемый рост. Развитие сети планируется горизонтом в 4-6 месяцев, что объединяет стратегическую целенаправленность и оперативную гибкость.

Подытоживая, развитие «Файно Маркет» в 2025 году показывает, что в современных условиях наиболее эффективной стратегией часто является не погоня за новейшими трендами, а последовательное усовершенствование проверенных механизмов, инвестиции в команду и технологии, а также неизменная ответственность перед обществом.

Именно такой подход строит действительно устойчивый бизнес, способный выполнять свои обязательства перед всеми заинтересованными сторонами от покупателей и партнеров до страны в целом.