«Эпицентр» запустил виртуального ассистента на базе искусственного интеллекта
Модель обучена действовать по образу ведущего оператора контакт-центра и уже самостоятельно прорабатывает 30% всех клиентских обращений.
#искусственный интеллект
Auchan запускает революционный автоматизированный склад для онлайн-торговли в Польше
Сеть Auchan открыла в Польше один из самых современных логистических центров для e-grocery, оснащенный передовыми технологиями автоматизации от Ocado. Центр площадью 18 000 м² способен обрабатывать до 40 тысяч заказов в неделю.
«Эпицентр» проведет Black Friday с помощью ИИ-сервисов
В этом году «Эпицентр» тестирует ряд диджитал-инструментов с ИИ-технологиями, направленными на гиперперсонализацию рекламы, голосовые заказы и помощь покупателям в выборе товара.
Средний чек один из самых высоких на рынке: почему маркетплейс MAUDAU стал одним из лидеров украинского e-commerce?
Когда e-commerce в Украине вступает в фазу сложного роста, маркетплейс MAUDAU демонстрирует устойчивость и наращивает темпы развития, ориентируясь на потребности постоянных клиентов и инновационные решения. В этом интервью Ольга Румянцева CMO MAUDAU рассказала, почему постоянные гости увеличивают частоту покупок, как реализуется главная ценность маркетплейса, а также раскрыла важные аспекты работы с мерчантами, логистики, использования новейших технологий и программу лояльности WOW Club.
Цифровая трансформация в ритейле: VARUS меняет опыт покупателей и облегчает жизнь сотрудников
В направлении цифровизации сеть VARUS определила два ключевых вектора: процессы, непосредственно влияющие на эффективность сотрудников, и улучшающие опыт клиента. Каждое технологическое решение имеет конкретные цели и измеряемые результаты. Как VARUS меняет опыт покупателей и упрощает жизнь сотрудников с помощью технологий? Рассказывает Сергей Плахтыря, IT директор VARUS.
Британская сеть тестирует тележки с ИИ для автоматического сканирования товаров
Британская сеть супермаркетов Waitrose тестирует тележки для покупок, использующие искусственный интеллект для распознавания товаров. Сумма покупок обновляется в режиме реального времени.
«Аврора» привлекает студентов к реальным проектам: как компания расширяет R&D команду
Сеть мультимаркетов «Аврора» внедряет современные технологии, активно вовлекая студентов в команду, часть из которых объединяет обучение в университете с работой в «Авроре».