Food-ритейл и технологии: как устроена работа IT-отдела «Сільпо»
По состоянию на март 2026 года IT-подразделение «Сільпо», поддерживающее несколько бизнесов материнской компании Fozzy Group, объединяет более 40 продуктовых команд, более 500 IT-специалистов. Половина из них работает над клиентскими сервисами, в то время как остальные развивают внутренние системы ритейлера.
В 2025 году «Сільпо» сформировал три новых ИТ-команды, которые занимаются подписками на кэшбек и доставкой. Также это внутреннее подразделение по разработке игр и команда CVM-аналитики. Одна из причин роста — увеличение масштабов бизнеса и развитие омниканальной модели.
«Еще один фактор — интеграция технологических команд других бизнесов холдинга. Постепенно формируем единую технологическую экосистему», — рассказал руководитель отдела развития электронной коммерции и экосистем «Сільпо» Михаил Миронов.
В прошлом году ИТ-подразделение в целом пополнилось 170 новыми специалистами. Наибольшее расширение произошло во фронтенд-командах, отвечающих за клиентский опыт, в частности, за сайт и мобильное приложение «Сільпо», кабинет программы лояльности «Собственный Счет» и платежную платформу.
Кроме того, компания активно привлекала специалистов в сферах работы с данными и искусственным интеллектом.
Наибольшим проектом стало внедрение ИИ-решений для оптимизации курьерской доставки: построения маршрутов, прогнозирования погрузки, а также алгоритмов формирования ассортимента с учетом спроса, сезонности и поведения клиентов.
Среди других ключевых направлений — перенос платформы данных в облако и запуск отдельного подразделения, занимающегося разработкой игр.
В этом году ритейлер планирует доукомплектовать существующие ИТ-команды, а также создать две новые: одну в рамках бренда Loko, другую — для развития нового бизнес-направления.