COMFY демонстрирует рост: 14 млрд грн выручки в I квартале 2026 года

С начала года ритейлер обновил управленческую модель, фокусируясь на повышении эффективности. Компания просматривает операционную работу, оптимизирует путь клиента (customer journey) и активно внедряет автоматизацию и цифровизацию бизнес-процессов, демонстрируя способность быстро адаптироваться к рыночным вызовам.

Доля онлайн-продаж достигла 36,6%

Драйвером роста в отчетный период остается развитие e-commerce: расширение онлайн-ассортимента, эффективная стратегия продвижения, усовершенствование логистики и развитие мобильного приложения. Благодаря этому доля онлайн-продаж COMFY достигла 36,6% (+6,6 п.п. до Q1 2025 г.). Фактически каждая третья покупка производится онлайн, что подтверждает запрос клиентов на скорость и удобство.

Мобильное приложение COMFY сегодня генерирует более трети всех онлайн-продаж компании. Количество загрузок за январь-март 2026 года выросло на 8%, а доля ежемесячно активных пользователей (MAU) увеличилась за год на 38%.

«Рынок розничной торговли и поведение клиентов меняются. Граница между офлайн- и онлайн-магазинами практически стерлась — и клиент хочет получать лучший опыт независимо от выбранного пути к покупке. Поэтому мы развиваем COMFY как единый бесшовный опыт, где клиент сам выбирает, как и где покупать. В 2026 году мы инвестируем в цифровизацию и удобство каждого шага клиентского пути. Один из ключевых шагов — в этом году мы начинаем тестирование функционала маркетплейса. Каждая третья покупка сегодня — онлайн. Завтра это будет каждая вторая. Мы к этому готовимся», — рассказал генеральный директор COMFY Геннадий Вербиленко.

Экспансия сети и устойчивость бизнеса

В первом квартале 2026 компания открыла два новых магазина: в Киеве (ТЦ Victoria Gardens) и большой двухэтажный объект в Днепре (проспект Героев, 1М). Новые просторы сочетают современные шоурумы, интерактивные зоны тестирования техники, точки быстрой выдачи онлайн-заказов и энергоэффективные решения.

Также возобновил работу магазин в Запорожье. После попадания российского дрона и пожара в ТЦ «Амстор» 2 января часть техники и помещения были уничтожены. Но команда не остановилась. Люди, живущие в городе под постоянными обстрелами, вышли на восстановление магазина. Благодаря их выдержке и сплоченности площадка снова заработала уже в конце февраля.

По состоянию на конец марта сеть COMFY насчитывает 115 магазинов в 56 городах Украины. До конца года запланировано еще два открытия. Компания уверенно расширяет присутствие в регионах, подтверждая статус ритейлера, задающего стандарты сервиса.

Прирост в категориях: как меняется спрос

Данные первого квартала 2026 свидетельствуют об изменении потребительского поведения украинцев в сторону рациональности и функциональности. Наибольшую динамику продемонстрировали:

• Моющие пылесосы: +380%
• Игровые клавиатуры: +374%
• Refurbished-планшеты (восстановлены): +205%
• Эпиляторы: +191%
• Стайлеры для волос: +73,3%

Это свидетельствует об инвестициях украинцев в домашний комфорт и автономность. Также стабильно растут продажи фотокамер (+65,3%), мультипечей (+46,4%), сушильных машин (+23,8%) и ноутбуков (+23,7%). Ориентируясь на эти тренды, COMFY усиливает категории с высокой практической ценностью и сегмент восстановленной техники (refurbished) как ответ на запрос по разумной экономии и экологичности.

Социальная роль: системность вместо разовых акций

2 апреля, во Всемирный день распространения информации об аутизме, COMFY принял участие в поддержке людей с РАС. В магазинах сети вместо рекламы транслировались просветительские видео, созданные вместе с партнерами Future for Ukraine и LEVCHYK SPECTRUM HUB. Ключевым элементом поддержки стали «Часы тишины» – ежедневно до 12:00 в магазинах снижают уровень шума и яркость света для клиентов с повышенной сенсорной чувствительностью.

Что касается планов на 2026 год, то COMFY переходит к этапу усиленной автоматизации, цифровизации и усовершенствования бизнес-процессов. Компания демонстрирует устойчивый рост, сочетая технологичность с социальной ответственностью, и будет развивать сервис, максимально упростящий клиенту путь к покупке.