All Retail

#потребительские настроения

В VARUS назвали 5 трендов развития рынка ритейла в 2025 году

В VARUS назвали 5 трендов развития рынка ритейла в 2025 году

В 2025 году рынок ритейла в Украине продолжит изменяться под влиянием технологий, экономических вызовов и изменений в поведении потребителей. В сети супермаркетов VARUS выделили пять ключевых трендов, определяющих развитие отрасли в ближайший год.

Опубликовано

Оставить клиента довольным: стратегии украинских ритейлеров в работе колл-центров

Оставить клиента довольным: стратегии украинских ритейлеров в работе колл-центров

Как украинские ритейлеры прорабатывают звонки и обращения клиентов, привлекают при этом внутренние или аутсорсинговые команды и обрабатывают жалобы — читайте в материале All Retail.

Опубликовано

Оставить клиента довольным: стратегии украинских ритейлеров в работе колл-центров — в новом выпуске журнала All Retail

Оставить клиента довольным: стратегии украинских ритейлеров в работе колл-центров — в новом выпуске журнала All Retail

Ритейл немыслим без эффективного обслуживания клиентов, и контакт-центры играют в этом ключевую роль. Они не только помогают решать вопросы покупателей, но и формируют лояльность, стимулируют продажи и обеспечивают непрерывную коммуникацию между брендом и потребителем. Как украинские ритейлеры общаются с клиентами и обрабатывают жалобы — в материале All Retail.

Опубликовано

Budhouse Group 2024: итоги года от девелоперской компании

Budhouse Group 2024: итоги года от девелоперской компании

В 2024 году торговые центры Budhouse Group посетили 22 млн человек – стабильный показатель по сравнению с 2023-м. Поведение посетителей стало более целевой: конверсия «посетитель-покупатель» выросла на 5%, а продолжительность визитов сократилась на 11%.

Опубликовано

Бренды все больше вмешиваются в приватность зумеров и миллениалов

Бренды все больше вмешиваются в приватность зумеров и миллениалов

Согласно данным исследования TradeMaster.UA, около восьми из десяти представителей поколения Z считают, что бренды часто переходят границы их конфиденциальности из-за того, что собирают слишком много информации о личной жизни. Большая часть миллениалов, поколения Y, утверждает так же.

Опубликовано

Через социальные сети

или

Через социальные сети

или