EVA.UA запустила кампанию «Кто бы знал» об ассортименте, которого покупатели не ожидают увидеть на платформе
В июле EVA.UA запустила новую коммуникационную кампанию «Кто бы знал» с целью показать покупателям, что ассортимент онлайн-платформы значительно шире традиционного восприятия бренда EVA как дрогери-ритейлера.
Кампания поддерживает стратегическую цель EVA — развиваться от классического дрогери-формата до универсального женского ритейла, сочетающего сильную офлайн-сеть с широким онлайн-предложением.
Сегодня на EVA.UA представлено более 170 тысяч SKU собственного ассортимента и более 500 тысяч SKU от внешних продавцов. Более 80% предложений платформы доступны исключительно онлайн. При этом результаты Brand Health Tracker, фокус групп и анализа клиентского поведения показали, что восприятие бренда не успевает за развитием направления e-com.
Покупатели хорошо знают EVA как место для приобретения средств по уходу и товаров повседневного спроса, однако значительно реже ассоциируют EVA.UA с профессиональной косметикой, нишевой парфюмерией, товарами для уюта, детей или домашних животных. Разрыв между реальным предложением и знаниями аудитории стал основой кампании.
"Наша задача, чтобы в момент возникновения потребности, которую может закрыть EVA.UA, человек вспоминал о нашей платформе среди первых возможных мест покупки", — говорит Руслан Сазонов, руководитель направления маркетинга EVA.UA.
Креативную концепцию «Кто знал» для EVA.UA разработало агентство HyperNormal. Название кампании воспроизводит реальное удивление участников качественных исследований, впервые узнавших об отдельных категориях, представленных на платформе. В центре серии роликов — главная героиня, инфлюэнсер Анастасия Марков, в окружении разных персонажей-типажей, подсматривающих в ее смартфон.
«Сильная позиция бренда EVA в категории «дрогери» в то же время может ограничивать восприятие гораздо более широкого онлайн-ассортимента. Мы построили кампанию вокруг реального потребительского инсайта — искреннего удивления, когда человек узнает, что нужный товар уже есть на EVA.UA. Нам было важно, чтобы сообщение не только объясняло ассортимент, но и запоминалось, а также срабатывало в нужный момент», — комментирует Александра Кузива, стратег HyperNormal.
В рамках кампании создано восемь категорийных видео — о корейской и профессиональной косметике, парфюмерии, бьюти-гаджетах, витаминах и БАДах, товарах для детей, дома и домашних животных. Отдельный общий ролик объединяет все эти направления.