Ритейл в условиях стресса: почему психологическая поддержка персонала и эмпатийный сервис становятся критически важными
Полномасштабная война существенно изменила реалии ведения бизнеса в Украине. В сфере ритейла сегодня важно не только обеспечить качественный товар, быстроту обслуживания и комфорт, но и учитывать эмоциональное состояние как клиентов, так и сотрудников.