Понад 55% оплат карткою Black Friday в Румунії — після акції

Дослідження MKOR також показує, що канали, з яких румуни віком 18-55 років дізнаються про пропозиції, змінюються: застосунок магазину, Facebook та Instagram втрачають позиції.

Застосунок магазину

Дедалі менше румунів віком 18-55 років, зацікавлених у Black Friday, дізнаються про пропозиції із застосунку магазину. За даними дослідження MKOR «Black Friday Trends 2023-2026», його частка знижувалася рік за роком.

У 2023 році мобільний застосунок був джерелом пропозицій для 5 із 10 тих, хто планує купувати на Black Friday або ще не визначився (51%). У 2024 році показник знизився до 44%, у 2025-му до 39%. У 2026 році він дійшов до майже 4 із 10 (37%).

Facebook та Instagram слабшають, телереклама тримається

Facebook та Instagram втрачають позиції як джерела пропозицій. Facebook у 2023 році (48%) і 2024-му (49%) був на рівні майже 5 із 10 тих, хто цікавиться Black Friday, у 2025-му опустився до 42%. У 2026 році він становить майже 4 із 10 (37%) і найбільше підходить людям старше 40 років.

Instagram найбільше люблять люди до 30 років. Його частка впала з майже 3 із 10 у 2023 році (27%) до майже 2 із 10 у 2026-му (19%). У 2024 році вона становила 24%, у 2025-му 25%.

Телереклама щороку трималася в межах від 35% до 41%: 36% у 2023 році, 41% у 2024-му, 38% у 2025-му і 35% у 2026-му. Це улюблений канал інформації для дорослих віком понад 45 років.

Онлайн-платежі: на 14% більше карткових транзакцій на Black Friday 2025 року

Історичні дані NETOPIA Payments, платіжного оператора, показують зростання онлайн-платежів. Кількість онлайн-транзакцій картками в день Black Friday 2025 року (7 листопада) була на 14% більшою, ніж на Black Friday 2024 року.

У хвилях MKOR 2024 і 2025 років частка всіх респондентів, які хотіли купувати онлайн або і онлайн, і в магазинах, зросла з майже 5 із 10 (47,8%) до понад 5 із 10 (53,5%).

Дані NETOPIA Payments охоплюють статистику торговців, які користуються її послугами, а оплата готівкою при доставці залишається поширеною.

Купують більше, ніж заявляють, а онлайн повертається до рівня 2023 року

За даними дослідження MKOR, щороку кількість тих, хто сказав, що робив покупки, перевищувала заявлений того року намір. Фактично купували 71% на Black Friday 2023 року, 77% у 2024-му і 79% у 2025-му, тобто на 14, 20 і 17 відсоткових пунктів більше, ніж за наміром. Ці цифри ґрунтуються на відповідях у дослідженні наступного року.

У 2026 році 6 із 10 тих, хто збирається купувати, планують робити покупки лише онлайн (60% проти 47% у 2025-му). Лише 8% планують купувати виключно в магазинах, проти 12% у 2025-му.

Що можуть зробити торговці на Black Friday 2026 року

Кампанії тривають і після дня Black Friday. За даними NETOPIA Payments, понад 5 із 10 карткових транзакцій (55%) за 29 днів навколо Black Friday 2025 року припали на період після дня знижок. Пік дня був об 11:00, тож сайт, застосунок і підтримку треба підготувати до цього моменту.

Пропозиція має бути там, де купують клієнти. Серед тих, хто хоче купувати онлайн або і онлайн, і в магазинах, 7 із 10 (70%) обирають маркетплейси, а 6 із 10 (61%) сайти магазинів. Майже 3 із 4 людей, зацікавлених у Black Friday (74%), дізнаються про пропозиції від ритейлерів (магазин чи онлайн-маркетплейс, застосунок, розсилка, push-сповіщення), тож нагадування для наявних клієнтів мають значення.

Оплата частинами входить до бюджетних критеріїв для 1 із 4 тих, хто планує купувати (25%). Щомісячний платіж можна показувати на сторінці товару.

"Жоден канал сам по собі не охоплює всіх покупців Black Friday. Застосунок магазину, Facebook, Instagram і телевізор охоплюють кожен від майже 2 до майже 4 із 10 зацікавлених у Black Friday. Онлайн-платежі картками зросли. Наша порада торговцям: починайте кампанію якомога раніше, продовжуйте її після Black Friday, будьте там, де купують клієнти, і адаптуйте повідомлення до кожного каналу«, — говорить Cori Cimpoca, засновниця і генеральна директорка MKOR.

Дані взято з дослідження MKOR «Black Friday Trends 2023-2026». Вибірка становить 1000 респондентів, цільова група: населення Румунії віком від 18 до 55 років. Опитування проведено онлайн (CAWI) з 18 по 23 вересня 2026 року, довірчий рівень 95%, похибка вибірки ±3,1%. Дані про платежі є даними NETOPIA Payments щодо торговців із її власного портфеля.