Как меняется украинский ритейл: e-commerce, AI и новые бизнес-стратегии на Digital Retail Forum 2026

Форум объединит владельцев и руководителей торговых сетей, e-commerce-компаний, маркетплейсов, FMCG-производителей, а также руководителей направлений маркетинга, IT, цифровой трансформации, логистики и операционной деятельности. В программе — практические кейсы, экспертные выступления и дискуссии с участием представителей украинского ритейла и технологического бизнеса.

Одно из центральных направлений — развитие e-commerce и изменение роли онлайн-продаж в розничном бизнесе.

Во время дискуссии «E-commerce как подушка безопасности. Когда онлайн спасает офлайн?» представители Prom, «Будинок Іграшок», «Сільпо», «Фокстрот», RozetkaPay и K2 обсудят, становится ли онлайн основным каналом продаж, насколько быстро ритейлер может перенести продажи из физических магазинов в цифровые каналы и что сдерживает развитие украинского e-commerce.

Отдельное внимание будет уделено доходности онлайн-направления, стоимости привлечения клиентов, расходам на доставку и возврат, а также инструментам удержания покупателей. Модератор дискуссии — Ирина Муштина, основательница CF.Digital.

Еще одна важная тема — использование искусственного интеллекта и автоматизации в e-commerce. Алексей Данченко, соучредитель и операционный директор омниканальной CDP eSputnik, в выступлении «Скорость решает все: 10 000 решений, которые ecommerce не должно принимать вручную», рассмотрит, какие задачи онлайн-команды уже могут передать технологиям и каких AI-агентов следует привлекать к работе.

Об использовании данных как бизнес-актива и возможностях взаимодействия брендов и торговых сетей расскажут Дария Бабий, Attention Planning Director и Анастасия Бабакова, Media Strategy Director Carat Ukraine. Виктория Герух, CEO uTrigg, представит кейс о том, как интерактивный контент для детей помог автозаправочным станциям увеличить нетопливные продажи более чем на 20%.

Отдельный блок программы посвящен операционной эффективности и стойкости ритейла.

В дискуссии «Ритейл под ударом. Как перестроить бизнес и обеспечить цифровую стойкость?» представители AcademyOcean, «Будинок Іграшок» и Meest China обсудят возобновление работы после потери ключевых объектов, перестройку цепей поставки, резервную инфраструктуру, автоматизацию и непрерывность работы магазинов и цифровых каналов. Модератор — Руслан Сафаров, управленец с 20-летним опытом работы в международных компаниях, экс-директор по консалтингу и проектам региона EMEA в IBM.

Об управлении товарными запасами в кризисных условиях расскажет Ксения Юдина, эксперт из Supply Chain Management, консультант, фаундер и CEO ZakUр. Ярослава Пахлюк, совладелица и коммерческий директор KENT&AVER, поделится опытом украинского производителя по развитию продаж в розничных сетях, адаптации производства и оптимизации бизнес-процессов.

Завершающим стратегическим блоком станет дискуссия «Ритейл 2027 — какой будет новая модель бизнеса?». Представители Агромат, eSputnik, EVA, MUST marketing agency и MIN Территория обсудят, как меняется поведение покупателей, куда ритейлеры будут направлять инвестиции, какие технологии станут стандартом отрасли и что нужно изменить в бизнес-процессах уже сегодня. Модератор — Александр Соколенко, директор по внедрению изменений Apple Consulting.

Среди спикеров форума также представители Foxtrot, Prom, «Будинок Іграшок», RozetkaPay, KENT&AVER, CF.Digital, Carat Ukraine, MYRONIUK CONSULTING, uTrigg и других компаний.

Digital Retail Forum 2026 — площадка для обмена практическим опытом между ритейлерами, представителями e-commerce и технологического бизнеса. Участники могут обсудить актуальные вызовы отрасли, ознакомиться с практическими кейсами и цифровыми решениями, а также наладить профессиональные контакты.

Дата: 17 ноября 2026 года

Формат: онлайн

Масштаб: 200+ участников, 20+ спикеров, 6 часов программы.

Детали и регистрация — по ссылке.