АТБ, METRO та «Сільпо» очолили рейтинг ШІ-видимості роботодавців у ритейлі

Дослідження охопило вісім HR-тем: стабільність, зарплату та соцпакет, процес найму, корпоративну культуру, перенавчання й кар’єрний розвиток, гнучкість роботи, психічне здоров’я та добробут працівників, а також підтримку ЗСУ й відбудови України.

ChatGPT частіше згадує METRO, Gemini — АТБ

АТБ очолив сумарний рейтинг ШІ-видимості роботодавців у ритейлі. До першої десятки увійшли переважно продуктові мережі, а також EVA, «Аврора» та «Епіцентр».

У ChatGPT першу позицію посів METRO, за ним — АТБ та «Аврора». У Gemini лідирує АТБ, який має майже вдвічі більше згадок, ніж «Сільпо» на другій позиції. Третє місце у Gemini посідає METRO.

Сім компаній увійшли до топ-10 обох моделей. Однак їхні позиції відрізняються: наприклад, «Аврора» третя у ChatGPT і сьома у Gemini. Для роботодавців це означає, що перевірка присутності лише в одній моделі дає неповну картину їхньої ШІ-видимості.

За що ШІ знає роботодавців у ритейлі

Моделі пов’язують компанії з конкретними характеристиками, важливими для людей під час вибору роботи. У досліджених відповідях сформувалися такі асоціації:

• АТБ — стабільність, задоволеність працівників, гнучкий графік і можливості для людей 50+.
• METRO — соціальний пакет, вчасна виплата зарплати, підтримка ВПО та ветеранів.
• «Сільпо» — повага до персоналу, гнучкість і протидія булінгу.
• «Аврора» — підтримка ветеранів з інвалідністю, можливості для працівників старшого віку та допомога армії.
• Comfy — у відповідях Gemini про "зарплату, якої вистачає на життя".

Ці асоціації показують, з якими перевагами ШІ представляє роботодавця потенційному кандидату. Вони також допомагають побачити, наскільки цей образ відповідає позиціонуванню компанії.

"Коли ви перевіряєте видимість своєї компанії в ШІ, важливо дивитися і на кількість згадок, і на характеристики, з якими модель пов’язує ваш бренд. Чи знає вона вас як роботодавця, де можна почати кар’єру, працювати за гнучким графіком або отримати підтримку після повернення з війська? Саме ці асоціації вона передасть людині у відповідь на її запитання. Тому компанії варто визначити, за які реальні переваги вона хоче бути відомою, і послідовно підкріплювати їх конкретними фактами", — зазначає Мирослава Грібова, директорка Be-it Agency.

Ритейлери конкурують за увагу кандидатів і за межами своєї галузі

Компанії з ритейлу потрапили також до загального рейтингу, який охоплює відповіді на запитання про українських роботодавців без обмеження сектором.

"Сільпо" посіло десяте місце і стало одним із трьох не-ІТ брендів у першій десятці поряд із «Новою поштою» та «Київстаром». Fozzy Group зайняла 14-ту позицію, АТБ розділив 15–16-те місця з UKRSIBBANK. До топ-30 увійшла й Rozetka.

При цьому АТБ опинився у трійці лідерів за темою стабільності серед роботодавців із різних галузей. Це приклад того, як компанія може мати сильну позицію в конкретній темі, перебуваючи за межами загальної першої десятки.

Коли кандидат запитує про стабільну роботу чи можливість змінити професію без уточнення галузі, ритейлер може опинитися у відповіді поруч із банком, телекомом або ІТ-компанією. Тому оцінювати своє конкурентне поле роботодавцям варто ширше за перелік інших торговельних мереж.

Образ роботодавця формується переважно поза його сайтом

Власні сайти компаній забезпечили близько 9% цитувань у відповідях про роботодавців у ритейлі. Основна частина припала на зовнішні джерела: платформи пошуку роботи, ділові та галузеві медіа, сайти відгуків й інші ресурси. Майже третину всіх цитувань у секторі разом забезпечили Work.ua та Robota.ua.

Для компаній це робить важливим зміст інформації на різних майданчиках: які умови описані у вакансіях, про які програми розповідають публікації та який досвід фіксують відгуки працівників.

"У ритейлі репутацію роботодавця щодня формують сотні магазинів і тисячі працівників. ШІ збирає ці різні свідчення в одну відповідь про мережу. Тому управління репутацією в ШІ потребує спільної роботи HR, операційної та комунікаційної команд. Їхнє завдання — забезпечити, щоб обіцянки бренду, досвід працівників і публічна інформація про компанію підтверджували одне одного. Аналіз відповідей ШІ допоможе перевірити, з якими характеристиками пов’язують компанію, у яких темах помітніші конкуренти й де бракує інформації. Ці спостереження варто використовувати для коригування позиціонування та комунікаційних пріоритетів, а повторними замірами перевіряти, чи змінюється образ мережі", — пояснює Крістіна Ніколаєва, керівниця стратегічних ініціатив і ШІ, VIRSHI, One Philosophy.