Підсумки роботи COMFY за перше півріччя 2024 року: понад 870 млн грн податків, оновлення 60% мережі та 17 млн грн на ЗСУ

Серед ключових результатів:

• 874 млн гривень сплачених податків та зборів;
• 17 млн гривень на підтримку ЗСУ та благодійність;
• оновлено 65 магазинів.

У першому півріччі 2024 року компанія збільшила виторг на 35% у порівнянні з аналогічним періодом минулого року. Сума сплачених за період податків та зборів сягнула 874 млн грн, з них:

• 539 млн грн — ПДВ;
• 335 млн грн — інші податки та збори.

За результатами рейтингу, сформованому у 2024 році Асоціацією ритейлерів України та YouControl.Market, COMFY увійшов до десятки найбільших за оборотом ритейлерів та зайняв 13 місце серед компаній з найбільшою сумою сплачених податків.

Розвиток та оновлення мережі — один з ключових чинників, які вплинули на динаміку показників компанії

Від початку 2024 року ритейлер:

• відкрив 2 нові магазини в Олександрії Кіровоградської області та Бердичеві Житомирської області;
• оновив флагманський (1000+ кв. м) магазин у столичному ТРЦ «Ocean Plaza»;
• відновив 2 магазини, які постраждали внаслідок ударів російських ракет (у дніпровському ТРЦ «Apollo» та ТРЦ «Сонячна Галерея» у Кривому Розі).

Крім цього, компанія активно оновлює вже існуючі магазини. Основна задача оновлення та реформату — підлаштувати магазин під зміни попиту й асортименту та переналаштувати процеси в магазинах. У 2024 році до завдань реформату додалося оновлення зони видачі інтернет-замовлення, чого вимагає суттєве зростання онлайн-продажів компанії (2023 року частка онлайн-продажів перевищила 30%). За новими стандартами ритейлер вже оновив понад 60% мережі (65 магазинів).

Завдяки оновленням та розширенню асортименту продажі компанії зросли на 35%

Загально ринок зріс на 15,4%. Найбільше зростання спостерігається у категоріях «Великий побут», «Дрібний побут» та «Аксесуари».

Останні декілька тижнів півріччя справжній бум продажів припав на зарядні станції. Приріст склав понад 2000% до аналогічного періоду минулого року. При цьому ритейлер спостерігав певне скорочення попиту на телевізори та вбудовану техніку, які бумили в першому кварталі.

Тривала нетипова для України спека вплинула і на продажі охолоджувальних пристроїв. Перш за все, кондиціонери зросли на 59%, навіть попри тривалі відключення світла.

Ритейлер продовжує підтримку ЗСУ та благодійність

Від початку 2024 року COMFY перерахував на потреби Збройних Сил понад 17 млн гривень. Зокрема:

• 4,5 млн гривень на великі збори великих благодійних фондів,
• 3 млн гривень на відбудову столичної дитячої лікарні Охматдит,
• на 9,5 млн гривень передано техніки для Збройних Сил,
• 320 тис. гривень з продажу благодійного мерча COMFY ми перерахували Фонду «Повернись живим»,
• 80 тис. гривень власних бонусів перерахували покупці Фонду «Повернись живим».

Покращення клієнтського досвіду

Ритейлер веде систему роботу із впровадження кращих практик взаємодії з покупцями. Протягом 2023-2024 року реалізовано чимало проєктів, спрямовані на покращення якості обслуговування клієнтів.

Успіхи COMFY відзначили на першій Всеукраїнській Премії з клієнтського досвіду UKRAINIAN CX EXCELLENCE 2024. Ритейлер отримав одразу шість нагород. Кращими стали кейси та практики компанії в номінаціях: «Найкраща практика антикризових рішень», «Найкращий омніканальний досвід», «Кращий клієнтський досвід у контакт-центрі», «Кращий онлайн клієнтський досвід», «Краща практика використання зворотного зв’язку».

За результатами незалежного клієнтського голосування COMFY обрано Lovemark-компанією українців 2024 року в галузі «Техніка та електроніка».