Насчёт мотивации...
Стою, никого не трогаю. Упорно создаю вид, что я здесь не работаю. Тут кто-то подходит, шаги тяжёлые и спиной (и не только) чувствую... оно, начальство.
Мягкий и нежный голос директора магазина заставляет меня вздрогнуть. — Доброе утро! говорит улыбающаяся прыщавая рожа доброго увальня. — Здра-асьте! создаю подобрастный вид и даже для приличия заикаюсь. — Ну как дела? спрашивает бросая косой глаз в бумажку, зажатую в его руке. — Работаем! уверенно говорю я, мысленно посылая директора вперёд по залу. — Я вижу! Молодец! Хорошо работаешь! Рожа приобретает отпечаток уверенности в завтрашнем дне. — Покупателей мало... начинаю я. — Ничего! Главное это то, что ты хорошо работаешь! Благодаря тебе мы получаем прибыль! Твоя работа это уверенность, а.... твоя уверенность и наша в завтрашнем дне! Так держать! Неуверенно хлопает меня по плечу и топает дальше, норовя спрятаться за пирамиду залежавшихся пыльных товаров.
Ого, с чего это вдруг? Аааа, кризис. Надо персонал подымать на великие дела и невероятные усилия.
Конец рабочей смены. Показательно-неспешно я отправляюсь в раздевалку. Спешка в конце рабочей смены не нужна по двум причинам. Несвоевременная выплата сниженной заработной платы лишила скромных удовольствий жизни и начальство как-то нервно реагирует. По пути делаю вид что проверяю ценники и поправляю коробки с товаром. — Стоять, господа продавцы консультанты. Это начальник отдела. — Собрание! Эта ходячая мумия умеет разговаривать?
Собираемся. — Вот что! Отдел персонала центрального офиса решил выдать приказ о всеобщем проведении корпоративных вечеринок. Учитывая материальное положение персонала с зарплаты будут вычтены 100 р. за стол и 50 р. на подарки и грамоты особо отличившимся. Вечеринка нашего отдела в субботу вечером.
Тормоз-лучший друг-Геша выходит с выражением праведного негодования не только на лице, но и в жестах: — Вторую неделю ждём зарплату...
Я останавливаю Гешу, Ты ведь нелоялен к компании, Геннадий! Геша понимает меня без слов и жажда справедливости сменяется желанием не попасть в армию безработных.
Собрание окончено! — Стоять! Это заведующий секции. Стоять, продавцы-консультанты секции ЁЁ-21-30.
Стоим. — Для выделения лучших продавцов в секции будем проводить соревнование. Ты какое обязательство по продажам берёшь?
Я ошарашен. Дар речи отнят.
.....
Идём с Гешей пешком, домой. — Завтра тоже сказали зарплату не ждать. Налоги будут платить, говорю я Геше. — А ты что, ещё с Катькой из главного офиса встречаешься? — За какой? Сказал что у меня депрессия, так она сказала давай в фитнесс ходить. Я ж ей не скажу что у меня обмороки не от упражнений и слабой физической развитости, а от голода. Денег нет, съехал на период становления личности... — А-а. А когда у тебя были обмороки?
Геша, не було. Но будут, если до конца недели не получим зарплату и ты не привезёшь из деревни картошки. — Ехать не за что! — Геша, это мне ехать не за что, я приехал за 800 км. А ты за 700 км. Тебе ехать дешевле...
... Приезжает собственник, не просто хозяин, а Хозяин хозяина. Понятно? Рука управляющего привычно потянулась к заду, но вовремя остановилась. Несколько десятков пар глаз уставились на него. «Фигассе» тихо лепечет Геша. «Наман» — громко говорю я.
Управляющий продолжает: Шмон, чтоб кругом порядок был. СБшники следят, штрафы в двойном, нет в тройном...
Вообщем обычный гудёж на тему приезда Хозяина. Мне-то что? Пытаюсь выразить ироничный флегматизм, как у грузчиков, но не позволяют все три тренинга, которые я прошёл за пять лет работы. Интеллект. Геша, как и все, выглядит испуганным. Менеджеры среднего звена устало сопят, наш начальник отдела кажется готовиться отойти в иной мир, хочется купить ему кефира и за свой счёт отправить на отдых.
Совещание окончено, шуршим. Никто не догадался спросить и рассказать как выглядит этот Хозяин. Пахнет тайной. «Геша, сволочь, чо жрал вчера?», вчера потому что Геша утром не успевает ничего съесть.
... Тянуться минуты и часы. Обслуживаю, тяну, рассказываю, ставлю, клею...
Тут подходит типчик, невысокий, в костюмчике добротном, не на рынке покупал точно. Я такое секу сразу. Внутренне собираюсь и вдруг... Это как пурген, только в 10 раз круче. Ещё минуту назад я был само подобрастие, но увидев этого типчика в отделе понимаю, несёт меня, несёт. Чего я боюсь, чего я должен лизать его ботинки? Кто он такой? За 5 лет в первый раз он здесь. Хозяин был чаще, а он, Хозяин хозяина, в первый раз. Всё! Пошли все...
Я подхожу к нему. «Добрый день!». Он поворачивается и хитро смотрит на меня. «Добрый день, молодой человек!». «Издевается», думаю я. На моём лице не отображается возраст с тех пор, как я работаю в этом магазине. С тех пор, как меня зовут «слышь ты, или эй ты».
«Вы ведь не покупать пришли» говорю. И тут выдаю монолог, пока он не успел рта открыть: — Вы пришли не покупать. Покупатели покупают, смотрят, сверяют цены, хамят, тупят, но не ходят здесь просто так. Что смотрите на меня? Я продавец, с большой буквы П. Я могу снег эскимосам продать. Дайте мне снег и эскимосов. Да-да. Начните со снега. Видите это барахло. Если бы его за окат купили, мне бы не обидно было. Но его купили, просто от фонаря. А вот этот товар, хороший, ходовой, только мало осталось. А закупщика того, нет уже. Нет! Уволился. Не смог в тупизне работать. Хоть как-то легче было, пока он работал. Но у нас какой порядок, если ты умнее, значит задавим тебя. Запрессуем. Где он работает? У конкурента. Как я привлеку покупателя без товара? Как? Он, покупатель гадский, на барахло не ведётся. Почему здесь наценка 40 %? Почему? А эта фигня без другой фигни не продаётся, но постоянно эту первую фигню заказывают в 3 раза больше, а эту иногда, время от времени.
Что делает маркетолог? Сволочь. Акцию он организовал. И смылся. Сократили? Давно было пора. Лентяй недоученный, любой покупатель расскажет какая акция нужна. И я расскажу. А предпоследняя акция? Да все поняли что прокинуть хотим. Нееееееет, таки думали умнее всех. А нас этими флаерами по морде месяц шмагали, как котят тыкали ими в морду лица.
Кто что тут делает? Кто? Все ходят и ноют, крзис, кризис. Какой кризис? Что кому мешает? Сами себе! Давайте я Вас обслужу, но не так, как в этих долбанных стандартах, а так, как Вам понравиться. И это реально работает. Вот мои стандарты. Знаете, как я это барахло продаю? Смотрите. У вас есть тёща? Купите ей подарок, просто так. И вы накажете её до конца жизни. И пусть не напрягается, возвратов мы не принимаем. Я недавно одному мужику так сразу два барахла сунул, для тёщи и её сестры. А это вам надо. Поверьте, такого нет даже в секс-шопах. Попробуйте, заработала фантазия? А? А? Да я знал, что мы думаем о том же...
Не обращайте внимания. Это СБ пролетели в склад (жалкие трусы). Они Вам нужны? Мне нет. Они смотрят за тем, чтобы никто кроме них не воровал. Эти каменные лица пугают даже бывших десантников. Но только не воров и укуренных идиотов. Увольте их. Я сам всё буду охранять, я знаю как меня заинтересовать и это дешевле, чем содержать это стадо быков-кастратов. Уффф...
Милый симпатяга в костюме, оценив занятость Геши на верхней полке стеллажа, где Геша усиленно доказывал не только сложность, но и опастность работы продавца (сечёт малый как начальству на глаза появиться, в каком виде и где). Он снова пытается открыть рот, но я делаю последний удар на выдохе:
Унифооорма, вы посмотрите на неё. Покупатели её бояться, мне она натирает даже там, где её нет. Неужели нельзя один раз заплатить нормальные деньги и больше не парить всех, кто попадает в этот магазин или на работу или купить чего-нибудь. А ещё...
Достаточно, успевает меня обовать невысокий симпатяга. Я всё понял. Давайте это барахло, я другу подарю.
Я семеню за ним к кассе: А ещё, ещё понимайте меня правильно. Я работать хочу, продавать.Мне это нравиться. Дайте товар и условия. Ну что трудно ещё одно очко приткнуть где-нибудь? Когда у кассиров месячные, извините, в толчок вообще не пробиться. А я разве могу думать о покупателе, когда втретитй раз возвращаюсь от двери единственного толчка для всего персонала. Мне плевать и чихать на Ваши проблемы, я хочуу работать и продавать. Я нужен покупателю, а он мне. И ему, покупателю и мне плевать на все ваши внутренние проблемы, кризисы, кредиты. Он хочет покупать, я хочу продавать. Всё! Не помогаете, хоть не мешайте. Не, не Вы лично. Они. И я многозначительно подымаю палец в сторону офисного помещения.
Хорошо, хорошо, он расплачивается и уходит. Все молчат. В их глазах я труп, перед увольнением убирающий грузовую рампу...
Вечером звонок. На мобильный. Приятный женский голос, молодой.
Вы себя хорошо показали. Желаете работать у нас?
У вас?
Да-да, вы же знаете нас :)
А, главные конкуренты... Знаю.
Вам предлагается должность начальника отдела, для начала.
И тут я понимаю. Всё понимаю. Не перед тем я дядькой распинался. Разозлился я. И говорю этому голосу:
Я никуда из своей компании не уйду. И не звоните мне больше. Профессионал должен работать там, где его таковым... не... ну вообщем вы меня поняли. Пока.
Утром я прихожу в магазин. Всё обычно!!! Ура!!! Тест пройден. Результатов нам не оглашают, никого не сокращают. Что? Меня? К управляющему?
Вас переводят на должность старшего продавца.
Дык я уже...
Нет. Вы не поняли, самого старшего продавца секции отдела, а вы старший продавец подсекции.
А-а. А за что?
Да хозяин тыкнул пальцем, что у тебя нет карьерного роста, а ты уже 5 лет работаешь. Вот и сказал, повысить.
А-а. Ну спасибо.
Пока-пока.
В щели закрывающейся двери я вижу как рука управляющего тянется к заду...
Источник : liveretail.ru