От софта к цифровым сотрудникам: CEO «Цитрус» о будущем ИИ в бизнесе
Искусственный интеллект постепенно перестает являться дополнительной функцией внутри CRM, ERP или контакт-центра. Следующий этап – ИИ-агенты, которые смогут брать на себя целые участки работы и отвечать за измеряемый бизнес-результат. О том, как это изменит компании, профессии и роль руководителей, поделился CEO «Цитрус» Артем Шевченко.