Self-checkouts в Украине?
По данным исследования, проводимого компанией Retail Banking Research Ltd, к концу 2014 года в мире будет установлено 430 000 касс самообслуживания (self-checkouts). Войдет ли Украина в число стран, внедривших эти системы? Для того, чтобы ответить на этот вопрос, обратимся к опыту наших ближайших соседей.
Литва
Первые кассы самообслуживания в Литве появились 11 февраля 2009 года в сети супермаркетов IKI. Через год к ним присоединились магазины крупнейшего ритейлера Прибалтики - Maxima.
В частности, в гипермаркете Maxima XXX, расположенном в ТРК «Акрополис» (г. Вильнюс) в кассовой зоне установлены 4 терминала экспресс-обслуживания Wincor POS Tower, которые позволяют покупателям самостоятельно взвешивать, сканировать, упаковывать продукты и тут же оплачивать покупку наличными деньгами или банковскими картами. Кроме того, наличие таких экспресс-касс позволяет эффективно управлять потоками покупателей.
По некоторым данным, во внедрение автоматических экспресс-касс в Литве и Латвии сеть магазинов Maxima инвестировала около 300 тыс. евро.
Россия
Стартовой площадкой для self-checkouts в России стал первый магазин сети «Радуга» (входят в состав группы «Ашан Россия») в г. Пенза. Сразу за ним был открыт и автоматизирован и второй магазин в г. Калуга. Примечательно, что эти маркеты полностью отказались от традиционных касс в пользу терминалов самообслуживания.
Хорошим началом развития этого направления в ритейле стал 2009 год, когда немецкий производитель касс самообслуживания Wincor Nixdorf вышел на российский рынок с полностью локализованной версией экспресс-кассы самообслуживания, способной принимать российские банкноты и монеты.
Интересно, что в России используют кассы самообслуживания без модуля взвешивания, так как это понижает стоимость оборудования и уменьшает количество краж покупателями.
Польша
Auchan и Tesco — одни из крупнейших ритейлеров Польши — также внедрили у себя системы самообслуживания. Как и в Латвии, предпочтение здесь было отдано экспресс-кассам, которыми могут воспользоваться покупатели, у которых в корзине находится до пятнадцати наименований.
Польские аналитики пока не готовы прогнозировать полный переход крупных торговых сетей страны на кассы самообслуживания и рекомендуют устанавливать подобные системы как дополнение к обычным расчетно-кассовым узлам.
Украина
Главной особенностью рынка розничной торговли в Украине является то, что согласно нашему законодательству в торговых точках обязательно наличие фискального регистратора. Для оптимального решения этого вопроса европейские ритейлеры советуют устанавливают смешанные POS-системы в одной торговой единице — например, на четыре POS-терминала одну систему самообслуживания.
«Сегодня ведущие мировые ритейлеры уже рассматривают возможность установки касс самообслуживания в своих магазинах в Украине. В первую очередь, для создания дополнительных конкурентных преимуществ на рынке», — отмечает Виталий Панченко, ритейл-директор Wincor Nixdorf. Кроме того, как сообщает руководство компании, в Wincor Nixdorf уже разработали ряд решений и предложений, оптимизированных для отечественных торговых сетей, и готовы к их внедрению в Украине.
Автор: Марина Корецкая