Стратегии работы с потребителем: мировые и украинские практики
30 октября 2013 года в преддверие Национальной Премии в сфере розничной торговли Retail Awards 2013 «Выбор потребителя» состоялся Двенадцатый международный Retail Industry Forum «Стратегии работы с потребителем: мировые и украинские практики», который собрал на одной площадке около 100 представителей рынка розничной торговли, топ-менеджеров крупнейших ритейл-сетей и ведущих мировых экспертов и аналитиков в сфере розничной торговли.
Работу форума открыла секция «Тенденции развития ритейла в Украине и мире сквозь призму потребительских предпочтений».
Кшиштоф Бадовски, Руководитель практики потребительских товаров и ритейла в странах Восточной Европы, Roland Berger Strategy Consultants, рассказал о новых трендах потребительского поведения в мире, а Виктор Головий, Старший менеджер проектов, Roland Berger Strategy Consultants, в свою очередь показал тенденции в изменениях предпочтений украинского потребителя.
Максим Маслий, CEO, yoCard, ознакомил участников форума с мировыми и украинскими тенденциями развития коммуникаций, вызванных развитием технологий.
Экспертами данной секции выступили:Дмитрий Подопригора - генеральный директор компании Gianni Group (L’Carvari, Gianni, Gianni Outlet) и Григорий Колодач – директор компании Рекромекс Оперейшнз Украина.
Форум продолжился секцией «Выбираем торговую недвижимость глазами потребителя».
С докладом выступила Юлия Меерова, Заместитель директора департамента коммерческой недвижимости GVA Sawyer (Россия), в котором рассматривалась эффективность создания пула арендаторов, привлекательного для потребителей.
Экспертами данной секции выступили: Дмитрий Ермоленко – генеральный директор и совладелец компании Zeebra (сети Butlers, Six, I AM, Glossip), Максим Мокроусов – директор по развитию компании Эпицентр К,а также Дмитрий Подопригора - генеральный директор компании Gianni Group
Третья секция форума была посвящена вопросам продвижения розничной сети и построению эффективной коммуникации с потребителем.
Светлана Юрова, Генеральный директор Brains & Brands (Россия), во время своего выступления, коснулась вопросов продвижения розничной сети и построения эффективной коммуникации с потребителем.
Арт-директор агентства Depot WPF (Россия) Николай Потоцкий, в онлайн-докладе "Ритейл-брендинг: смена стереотипов, игра на эмоциях" рассказал как построить сильный бренд играя на стереотипах потребителей.
Александр Никин, Начальник юридического отдела, УЛАСП, ознакомил участников форума с вопросами легализации использования авторских и смежных прав на публичное исполнение музыкальных произведений украинских и зарубежных авторов в заведениях торговли и общественного питания.
После получасового перерыва на кофе работу секции продолжил онлайн-доклад Ерика Лебаййи, CRM Director, Dia-Mart Consulting (Франция) «В чем сила лояльности: в дисконтной карте или в восприятии бренда», в котором были представлены передовые тенденции в развитии программ лояльности в Европе.
Завершила работу форума Ярославна Онищук, Генеральный директор, Росинтер Украина, рассказав о современных стратегиях продвижения и рекламы в ритейле.
Экспертами данной секции выступили: Вита Войнилович – директор компании BNS Trade ( CalvinKlein, Topshop, Topman, Michael Kors, Pinko) и Геннадий Карлинский – директор департамента маркетинга компании Фуршет.
Организаторы благодарят за поддержку Главного события рынка розничной торговли Украины : Партнеров форума – «yoCard» и «УВК», Партнера Секции - «УЛАСП», Имиджевых партнеров - «DB Schenker» и «Ekol»
Информационную поддержку форума оказывали: Коммуникационный партнер «ES GROUP», Официальный ТВ партнер Первый Деловой телеканал, Деловой ТВ партнер телеканал Business, Медиа-Патронат «РЕПОРТЕР» Генеральный профильный медиа партнер «AllRetail.ua»,а также Информационные партнеры «ProRetail.info» и «B2blogger.com», «Food.ua» и «Food Technologies & Equipment», “Мир продуктов”, “Мир упаковки”, “Дистрибуция и логистика”.
Справка:
Организатор: компания Meeting Point – лидер в организации и проведении ежегодных деловых мероприятий в ключевых секторах бизнеса Украины и СНГ. Календарь бизнес-событий Meeting Point - это более 30 ежегодных международных отраслевых форумов и B2B конгрессов. Мероприятия Meeting Point посетили более чем 30000 сотрудников украинских и зарубежных компаний, более 500 ведущих компаний являются стратегическими партнерами деловых мероприятий Meeting Point