В VARUS грядут цифровые перемены. Позицию CDTO занял Андрей Бобров
Андрей Бобров имеет значительный опыт работы на руководящих должностях в сфере розничного ритейла уже более 15ти лет. В команду VARUS Андрей перешел из сети автозаправочных комплексов WOG, где в течении шести лет занимал позицию заместителя директора по ИТ, отвечая за разработку, внедрение, эксплуатацию и тотальную диджитализацию всех процессов в компании.
Стоит отметить, что за время его работы в WOG, было разработано и успешно внедрено множество инновационных решений, среди которых ставший трендовым в стране сервис заправки авто «в один клик» - WOG PAY, система лояльности и мобильное приложение PRIDE, система управления B2B продажами нефтепродуктов и множество других сервисов, собственной разработки ИТ компании, позволяющих сегодня клиентам сети получать безотказное и быстрое обслуживание в считанные минуты.
“VARUS – это не только компания с огромным потенциалом возможностей, но еще и сильная, дружная команда профессионалов и единомышленников. Мне поставлены серьезные и амбициозные задачи, в том числе по сокращению времени обслуживания наших Клиентов, до минимально возможного. Роботизацию и перевод всех возможных производственных и бизнес-процессов в цифровое поле, а также максимальное развитие технологии Self-Service. Наша команда уже достаточно успешно работает в этом направлении. На сегодняшний день уже до десяти раз сокращено время расчета с использованием банковских карт в большинстве супермаркетов сети. Запущены тотальные процессы оцифровки карт лояльности и коммуникаций на бот-платформах. Готовиться релиз обновленного мобильного приложения с виртуальной картой и удобным функционалом, а также многие другие процессы. Для меня розничный продуктовый ритейл - это новый челлендж и огромная ответственность перед нашими Клиентами”.
Мы очень рады, что Андрей присоединился к нашей команде, и убеждены, что его опыт и знания позволят достичь поставленных целей по развитию сети, предоставив Клиентам сервис высокого цифрового качеств на уровне лучших мировых Digital-стандартов.