Доля онлайн-продаж в обороте "Фокстрота" выросла до 20%

По его словам, прошел фактически год, как компания представила пилотный проект магазина в Броварах (Киевская обл.), который в дальнейшем стал основой нового формата сети.

«Для сети «Фокстрот» 2019 финансовый год-начало 2020-го были одновременно переломными и решающими по всем направлениям ведения бизнеса: подготовительный этап и мощный запуск ребрендинга, старт обновления сети и презентация новых форматов магазинов, перезапуск онлайн-площадки, настройки новых сервисов и услуг. Все было сделано для того, чтобы удержать (а в некоторых направлениях вернуть) лидерство в отрасли«, — заявил исполнительный директора сети Фокстрот Алексей Зозуля.

По данным компании ребрендинг дал 20% рост эффективности относительно других точек.

Объем инвестиций на один объект составляет 3-6 млн грн. «Но часть инвестиций не привязана к конкретной торговой точке: это инвестиции в новые технологии и сервисы, скорость доставки и выдачи, доступ к „виртуальной полке“ (товару от поставщика, например) », - отметили в компании.

Частота покупки выросла на 7%, показатель удержания покупателей вырос на 20%, а база лояльных покупателей увеличилась до 10 млн.

Отвечая на вопросы журналистов, представители компании сообщили, что готовы к возможной второй волне коронавируса и карантинным ограничениям, отметив, что первая волна заставила ускорить многие процессы.

По данным компании, в период март-май (острый период первой волны карантина) онлайн-продажи выросли на 320%. «Были периоды, когда эта цифра достигала 420%», — отметил Алексей Зозуля.

"Сейчас доля онлайн продаж в общей структуре составляет около 20%. В июне мы вышли в лидеры рынка по трафику на сайте среди трех крупных сетей бытовой техники и электроники (по данным ресурса Similar Web). По отношению к прошлому году (июнь к июню) доля товарооборота онлайн выросла на 270%, по трафику — в 2 раза", — заявил исполнительный директора сети Фокстрот.