Ритейлер COMFY открыл сразу три обновленных магазина

COMFY, лидер рынка продаж бытовой техники и электроники, продолжает обновлять свои магазины. 5 июля после реформата ритейлер открыл два обновленных магазина в Днепре, расположенных в ТРЦ "Караван" и "МОСТ-сити", а также один обновленный магазин в ТРЦ "ПортCity" в Луцке.

COMFY ежегодно проводит миниреформатирование магазинов. Основная задача таких обновлений — сделать ассортимент и процессы в магазинах соответствующими трендам рынка, а в 2024 году к задачам реформата добавилось обновление зоны выдачи интернет-заказа, чего требует существенный рост онлайн-продаж компании (в 2023 году доля онлайн-продаж превысила 30%).

В магазинах обновили ассортимент товара в соответствии с предпочтениями покупателей. В частности, на формирование ассортимента повлиял рост продаж приборов накопления электроэнергии и разработки оборудования для них. Также в ключевых магазинах была установлена брендовая зона WMF с эксклюзивными товарами.

Рост интернет-продаж потребовал обновления и процессов выдачи интернет-заказов в магазине. Для этого еще в начале года в некоторых магазинах COMFY был запущен пилотный проект реформата зоны выдачи интернет-покупок и процессов в ней. Это сделало сервис для клиента максимально быстрым и удобным. Продолжительность выдачи заказов уменьшилась: если до проекта минимальная продолжительность составляла 5 минут, то продолжительность после обновления она составляет 1-3 минуты, что значительно оптимизирует время наших клиентов. Теперь такие изменения в выдаче интернет-заказов можно увидеть более чем в 30 обновленных магазинах.

С начала 2024 года ритейлер обновил флагманский магазин в столичном ТРЦ Ocean Plaza, восстановил магазин в днепровском ТРЦ Apollo после удара российской ракеты, а также открыл новый магазин в городе Александрия Кировоградской области в рамках реализации стратегии экспансии рынка. В общей сложности офлайн-сеть магазинов COMFY насчитывает 103 магазина.