Ганна Гришина, EVA: як ритейлер вибудовує екосистему взаємодії з клієнтом
Український ритейл продовжує адаптуватися до нових умов — змінюються підходи до розвитку мережі, роль фізичних магазинів і логіка взаємодії з клієнтом. EVA, яка налічує понад 1170 торгових точок, трансформує бізнес-модель, поєднуючи офлайн і e-commerce у єдину систему. Про це розповіла заступниця виконавчого директора EVA зі стратегічного маркетингу та комунікацій Ганна Гришина в інтерв’ю Kyivstar Business Hub. All Retail наводить основні тези.