Tesco в Польше постепенно внедряет сервис Scan&Shop
С помощью сервиса Scan&Shop клиенты магазина в Варшаве на ул. Фелдорфа, 41 будут иметь возможность ускорить свои покупки и вместе с тем сэкономить деньги благодаря непрерывному мониторингу расходов на экране ручного сканера или смартфона. Для обслуживания внедряемого решения компания наймет и обучит новых сотрудников. До недавних пор такой услугой могли пользоваться клиенты трех магазинов в Кракове. Познани и Лодзи.
Благодаря сервису Scan&Shop клиенты Tesco могут сканировать продукты во время покупок и ложить их в коляски без повторного извлечения на кассе. Кроме того, через сканер можно отслеживать расходы или стоимость текущей корзины – сообщает wiadomoscihandlowe.pl.
Как подчеркивают представители сети Tesco в Польше «покупать со Scan&Shop действительно легче. Достаточно на входе взять с собой один из сканеров. Выбранные и отсканированные продукты помещаются в коляску. По окончании клиенты подходят к кассам самообслуживания и без очередного выкладывания продуктов расплачиваются за свои покупки».
Клиенты также могут скачать приложение Scan&Shop на смартфон, который заменит им сканер. После завершения покупок на смартфоне будет сгенерирован код, который достаточно отсканировать на кассе самообслуживания.
Для обслуживания сервиса Tesco наняла дополнительных сотрудников – в среднем 8 человек в каждом из гипермаркетов. Британский оператор объявил о запуске сервиса в очередных гипермаркетах в Польше.
Представители Tesco пока не подводят итоги тестирования сервиса Scan&Shop на польском рынке. Подчеркивают, «что еще слишком рано суммировать результаты исследования, но из всего видно, что клиентам понравился новый сервис. Каждый месяц растет число клиентов, которые во время крупных покупок для экономии времени и контроля за расходами пользуются ручными сканерами. В настоящее время сервисом Scan&Shop могут воспользоваться покупатели четырех магазинов в Варшаве, Кракове, Лодзи и Познани. К концу года планируется внедрить новый сервис в следующих нескольких магазинах».