Vodafone Retail за период карантина нарастила долю в онлайне до 20%

Как отмечается в аналитическом отчете компании по рынку смартфонов в Украине, в 2020 году рост онлайн продаж наблюдался не только в городах-миллионниках, но и в небольших населенных пунктах, что оператор связывает с расширением географии 4G покрытия по всей Украине.

Карантинные ограничения существенно изменили рынок. В 2020 году компания сфокусировалась на продажах через интернет магазин: расширила ассортимент, усовершенствовала работу с сервисами доставки, оптимизировала ряд внутренних бизнес-процессов и как результат — доля онлайн покупок за год выросла до 20%.

"Омниканальность важна. Есть люди, которые, даже покупая в онлайне, хотят прийти в оффлайн, забрать свой товар и к нему еще что-то докупить. Поэтому мы видим, что развитие онлайна будет, но оно не перекроет оффлайн-торговлю", — комментирует работу ритейл-сети директор Vodafone Retail Елена Мироненко.

По ее словам, в настоящее время в сети Vodafone Retail 500 монобрендовых магазинов, и это количество компания планирует сохранить до стабилизации ситуации, выхода мира из глобальной волны пандемии, а впоследствии рассмотрит возможность расширения сети.

В 2020 году доля смартфонов с экраном 6 и более дюймов выросла до 81%, в качестве операционной системы лидирует Android в соотношении 98% к 2%.