IKEA откроет свой первый магазин в формате Plan & Order Point
IKEA планирует открыть свои первые магазины малого формата Plan & Order Point в Бенилюксе в сентябре. Концепция состоит из небольшого шоу-рума площадью всего 650 кв. м. Сейчас ведется набор сотрудников для работы в новом магазине.
Новая концепция предусматривает помощь покупателям проектировать разные комнаты в их доме и оформлять более сложные заказы.
Концепция предназначена для ищущих кухни, шкафы и системы хранения. «Запуск нашего первого пункта Plan & Order Point знаменует собой еще один шаг в реализации стратегической стратегии IKEA. При этом мы делаем ставку на повышение доступности для покупателей и доступности для людей, которые сейчас не находятся вблизи магазина IKEA. Замечаем, что наши покупатели нуждаются в индивидуальном совете при совершении важных покупок, таких как кухни и шкафы», — прокомментировал коммерческий директор Аннемарике Янсен.
Учитывая растущий спрос на доставку товаров на дом, IКЕА инвестирует значительные средства в совершенствование служб доставки в Нидерландах. Пункты самовывоза также становятся все более эффективными. В ближайшие годы ритейлер намерен открыть больше голландских пунктов Plan & Order Points.
В Бельгии IКЕА также делает ставку на большие покупки и индивидуальный подход: чтобы укрепить свое лидерство на бельгийском рынке кухонь, ритейлер расширяет штат своих кухонных специалистов на пятьдесят человек — более 260. Расширяются и их задачи: например, теперь покупатели могут заказать онлайн-консультацию, а также получить замеры на дому.
Расширение штата и новые услуги позволяют IKEA Belgium удвоить оборот от продаж кухонь к 2025 году по сравнению с 2022 годом.