«Новая почта» получила международную награду за технологическое новшество
Компания «Новая почта» стала победителем премии World Post & Parcel Awards 2025 в номинации «Лучшее технологическое решение». В этом году жюри отметило цифровую помощницу Sendy, уже работающую в 347 терминалах самообслуживания по всей Украине.
Благодаря внедрению Sendy, каждая пятая посылка в таких отделениях обрабатывается именно через цифровую систему, позволяющую значительно оптимизировать обслуживание клиентов.
Среднее время выдачи или отправки сократилось со 110 до 74 секунд, а нагрузка на операторов существенно снизилась. В компании отмечают, что это также оказывает положительное влияние на качество сервиса.
Премия World Post & Parcel Awards считается одной из самых престижных в области логистики. Ее часто называют «Оскаром» среди почтовых операторов.
Для «Новой почты» это уже не первое международное признание: в 2024 году компания получила титул «Почтовый оператор года».