Kaufland расширяет цифровое самообслуживание через услугу K-Scan

Услуга K-Scan — это система, позволяющая клиентам самостоятельно сканировать товары во время покупок. Сервис доступен для пользователей программы лояльности Kaufland Card и работает как на сканерах в магазинах, так и через мобильное приложение.

Чтобы начать использовать K-Scan, клиенты сканируют свою карту Kaufland Card, соглашаются с правилами и получают устройство для сканирования. Сканер используется для считывания товаров, прежде чем положить их в корзину. Все позиции автоматически записываются в систему, а на экране устройства отображается текущая стоимость покупок, позволяющая следить за затратами в режиме реального времени.

Далее клиент переходит в кассу самообслуживания, где сканирует появляющийся на экране QR-код. Система автоматически исчисляет сумму к оплате, что устраняет необходимость повторного сканирования товаров. После оплаты сканер нужно вернуть на кассе.

Сервис также доступен в мобильном приложении Kaufland. После предоставления разрешения приложению на доступ к камере смартфона, процесс покупок проходит равно как и при использовании сканера: клиент самостоятельно регистрирует товары и видит текущую стоимость своей корзины. После завершения покупок достаточно отсканировать QR-код на экране кассы самообслуживания и произвести оплату.

Все корзины в магазинах оборудованы специальными держателями для использования сканеров.

K-Scan дополняет систему касс самообслуживания, предоставляя возможность полного контроля покупок и их стоимости. Благодаря этому процесс покупок становится более быстрым и более понятным. Клиентам больше не нужно повторно сканировать товары или выкладывать их из корзины на кассе.

Проект K-Scan был запущен в августе 2022 года и его развитие происходит очень быстро. Сейчас услуга доступна более чем в 200 магазинах Kaufland в Польше, а до конца года она будет доступна во всех магазинах сети.