Почему покупатели не доходят до оплаты: выводы UX-аудита одного из крупнейших онлайн-ритейлеров Украины
UX-аудит онлайн-магазина одного из крупнейших продуктовых ритейлеров Украины АТБ-Маркет, проведенный командой Netpeak, показал: даже при стабильных маркетинговых показателях значительная часть пользователей выпадает не из-за цены или ассортимента, а из-за микротрения в интерфейсе.