Почему e-commerce теряет продажи еще до кнопки «Купить»: три вывода из кейса Trofim Family и Netpeak
Средний показатель заброшенных корзин в e-commerce превышает 70%. То есть только трое из десяти пользователей, которые добавили товар в корзину, завершают покупку. Часто причина заключается не в стоимости рекламы или недостаточном спросе, а в самом опыте пользователя: человек не может быстро найти нужный товар, теряется в корзине или начинает сомневаться уже во время оформления заказа.